Cập nhật và sử dụng mô tả công việc để thuê nhân viên văn phòng y tế tốt nhất
Thuê nhân viên văn phòng y tế tốt nhất là điều cần thiết cho bất kỳ thực hành thành công nào. Một mô tả công việc được cập nhật và hoàn chỉnh có thể giúp bạn tìm thấy các ứng viên có kỹ năng và phẩm chất quan trọng đối với từng vị trí trong nhân viên văn phòng y tế của bạn.
Ấn tượng đầu tiên là những ấn tượng lâu dài. Khách hàng của bạn nhận được ấn tượng đầu tiên về thực hành y tế của bạn từ nhân viên văn phòng của bạn, biến chúng trở thành tài nguyên quý giá nhất trong tổ chức.
Tinh chỉnh mô tả công việc khi bạn mở cửa
Cho dù bạn đang thay thế một vị trí hiện tại hoặc thêm nhân viên bổ sung, có một số tiêu chí bạn cần phải tìm kiếm trong một ứng cử viên khác nhau theo vị trí. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là đánh giá và xác định chính xác mô tả công việc cho từng vị trí trước khi bắt đầu quá trình tuyển dụng.
Các thành phần của một mô tả công việc
Mô tả công việc cần có năm thành phần quan trọng.
- Tiêu đề : tiêu đề phải bao gồm tiêu đề công việc, cơ cấu tổ chức hoặc thông tin báo cáo, trả điểm và phạm vi trả lương, số giờ và / hoặc ca làm việc.
- Mục tiêu : mục tiêu hoặc bản tóm tắt nên bao gồm các trách nhiệm chung và mô tả về mục đích của vị trí và các kỳ vọng công việc.
- Trình độ chuyên môn : trình độ phải bao gồm giáo dục, kinh nghiệm, đào tạo, kiến thức, kỹ năng và khả năng.
- Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc: nhiệm vụ và trách nhiệm công việc bao gồm một danh sách các nhiệm vụ sẽ bao gồm ít nhất 95% công việc được thực hiện.
- Điều kiện đặc biệt : các điều kiện đặc biệt bao gồm mọi điều kiện áp dụng cho công việc như nâng hạng nặng, yêu cầu đi lại, v.v.
Ví dụ về vị trí văn phòng y tế
Tìm hiểu về các yêu cầu về giáo dục, đào tạo và chứng nhận cho các vị trí thường thấy trong văn phòng y tế.
Sử dụng các hồ sơ công việc này để cập nhật mô tả công việc của bạn.
Quản lý văn phòng y tế : Người quản lý văn phòng y tế chịu trách nhiệm cuối cùng cho sự thành công của toàn bộ nhân viên. Người quản lý được yêu cầu phân phối khối lượng công việc, thúc đẩy và giám sát nhân viên, và điều phối các hoạt động trơn tru của văn phòng. Ngoài việc chịu trách nhiệm cho sự thành công của nhân viên văn phòng, các nhà quản lý văn phòng y tế chịu trách nhiệm về hiệu quả tài chính của văn phòng y tế.
Nhân viên tiếp tân y tế : Nhân viên tiếp tân văn phòng y tế thường là người đầu tiên liên lạc với bệnh nhân của bạn. Họ không chỉ trả lời điện thoại hoặc chào hỏi bệnh nhân. Nhân viên tiếp tân cũng có trách nhiệm lập lịch hẹn và lấy thông tin nhân khẩu học của bệnh nhân. Họ cần để có thể theo kịp với tốc độ nhanh của một văn phòng y tế cũng như chú ý đến từng chi tiết. Thuật ngữ y tế và sự quen thuộc của các thủ tục y tế là những kiến thức cần thiết cần thiết cho vị trí này.
Trợ lý y tế: Nhiệm vụ công việc của trợ lý y tế có thể thay đổi tùy theo quy mô của văn phòng y tế. Trong một văn phòng nhỏ, một trợ lý y tế có thể chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ văn thư từ tiếp nhận và lên lịch cho các nhiệm vụ lâm sàng bao gồm nhưng không giới hạn để có được huyết áp, nhiệt độ và xung.
Trong một văn phòng lớn, một trợ lý y tế thường sẽ chỉ thực hiện các nhiệm vụ lâm sàng. Tùy thuộc vào khu vực cụ thể của thuốc, họ có thể hỗ trợ bác sĩ khám hoặc phẫu thuật văn phòng nhỏ. Vị trí này thường đòi hỏi một văn bằng hai năm từ một trường cao đẳng cộng đồng.
Billers y tế : Vai trò của một hóa đơn trong một văn phòng y tế không giới hạn đối với hóa đơn bệnh nhân và bảo hiểm. Tùy thuộc vào quy mô của văn phòng, các hóa đơn y tế cũng có thể chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ bệnh nhân và các nhiệm vụ văn phòng khác. Trong các văn phòng nhỏ hơn, người lập hóa đơn có thể có vai trò của nhân viên tiếp tân và trợ lý y tế.
Các hóa đơn y tế phải có kiến thức trong các mã ICD-9, HCPCS và CPT, thuật ngữ y tế, các quy trình yêu cầu bồi thường cho nhiều người trả tiền bảo hiểm và xử lý thanh toán.
Một mức độ trong kinh doanh hoặc kế toán là thích hợp hơn cho một hóa đơn vì họ chịu trách nhiệm về doanh thu của văn phòng đó là một khía cạnh quan trọng của văn phòng y tế.