Làm thế nào để trở thành một nhân viên tiếp tân y tế
Nhân viên tiếp tân y tế là rất quan trọng đối với một văn phòng y tế hoặc bệnh viện. Nhân viên tiếp tân y tế thường là người đầu tiên bệnh nhân có thể tương tác qua điện thoại hoặc khi đến văn phòng y tế. Do đó, nhân viên tiếp tân y tế là không thể thiếu để định hình ấn tượng đầu tiên của bệnh nhân về thực hành y tế, điều này có thể định hình mối quan hệ của nhà cung cấp bệnh nhân trong thời gian dài.
Trách nhiệm công việc
Tùy thuộc vào kích thước của thực hành và nhân viên, nhiệm vụ của nhân viên lễ tân y tế có thể thay đổi đôi chút. Trả lời điện thoại luôn là chức năng chính. Điều này bao gồm bảo vệ các cuộc gọi và chuyển chúng đến người thích hợp, hoặc lấy một tin nhắn từ người gọi.
Nhiều nhân viên tiếp tân y tế cũng có trách nhiệm lên lịch cho các cuộc hẹn của bệnh nhân, điều rất quan trọng đối với sự thành công của việc thực hành. Nhân viên tiếp tân y tế thường bận rộn thiết lập, thay đổi hoặc hủy cuộc hẹn ngoài việc trả lời điện thoại.
Các nhiệm vụ khác bao gồm công việc văn phòng nhẹ như nộp hồ sơ, sao chép hoặc quét tài liệu.
Kỹ năng và trình độ
Người quản lý tuyển dụng thường tìm kiếm, và đôi khi kiểm tra, các kỹ năng sau đây:
- Giọng nói điện thoại dễ chịu, chuyên nghiệp và rõ ràng
- Khả năng đa tác vụ và xử lý nhiều cuộc gọi đến hoặc bệnh nhân cùng một lúc
- Kỹ năng nhập dữ liệu hiệu quả và chính xác
- Kinh nghiệm về máy tính và điện thoại nhiều đường hoặc tổng đài. Nếu không có kinh nghiệm, nhân viên tiếp tân tiềm năng phải có khả năng tìm hiểu nó một cách nhanh chóng.
- Nền tảng sạch - ứng viên phải có tài liệu tham khảo chuyên nghiệp tích cực và có thể vượt qua kiểm tra lý lịch hình sự
- Các kiến thức cơ bản như toán học cơ bản, nộp đơn theo thứ tự chữ cái hoặc số cũng có thể được yêu cầu.
- Đúng giờ và đáng tin cậy.
Lợi ích
Tiếp nhận y tế là một cách tuyệt vời để đột nhập vào lĩnh vực y tế .
Đó là một công việc cấp độ xuất sắc tuyệt vời mà có thể cho phép bạn làm việc theo cách của bạn lên vào vai trò khác nếu bạn quan tâm đến làm như vậy. Nghề nghiệp trong tiếp nhận y tế cung cấp giờ thiết lập, thường với ít giờ làm thêm cần thiết, tùy thuộc vào giờ của văn phòng. Đó là một công việc căng thẳng tương đối thấp, nếu bạn đang ở trong một môi trường làm việc tích cực với trách nhiệm rõ ràng.
Thách thức
Các văn phòng y tế và bệnh viện rất bận rộn và thường là môi trường bận rộn. Đôi khi nhân viên tiếp tân nhận được rất nhiều nhiệm vụ được bán phá giá cho họ hoặc trách nhiệm công việc không được nêu rõ. Nếu bạn có thể ưu tiên, và thanh nhạc cho người giám sát của bạn khi bạn quá tải hoặc không chắc chắn về nhiệm vụ của mình, bạn nên ổn. Chỉ cần lưu ý rằng tiếp nhận y tế có thể là một "nắm bắt tất cả" vai trò, với nhiều người khác nhau ném nhiệm vụ theo cách của bạn, không nhận ra những gì bạn có trên đĩa của bạn. Hãy chuẩn bị để giải quyết nó nếu cần thiết.
Ngoài ra, không có nhiều tiềm năng thu nhập dài hạn, có thể là một rào cản đối với một số người.
Lương trung bình
Theo các cuộc khảo sát tiền lương của Payscale, nhân viên tiếp tân y tế trung bình kiếm được khoảng 11,33 USD mỗi giờ, tương đương với khoảng 22.000 USD tiền bồi thường hàng năm, giả định lịch làm việc toàn thời gian (40 giờ mỗi tuần).
Nếu bạn là thương hiệu mới không có kinh nghiệm, mong đợi để tìm hiểu ít hơn thế. Nhiều văn phòng bắt đầu mọi người ở mức $ 9,00-10 mỗi giờ.