7 cơ hội bỏ lỡ để thu doanh thu văn phòng y tế

Thu thập thêm doanh thu với 7 chiến lược này

Có nhiều cơ hội để thu thập doanh thu tại văn phòng y tế. Dưới đây là một số cơ hội thường bị bỏ lỡ nếu được triển khai chính xác có thể cải thiện tình trạng tài chính của văn phòng của bạn.

1 -

Phí thanh toán

Nhiều văn phòng y tế tính phí thanh toán cho những bệnh nhân không thanh toán tiền đồng trả trước. Lệ phí này, có thể dao động từ 5 đô la đến 25 đô la, là chi trả cho chi phí hành chính của bệnh nhân thanh toán sau khi họ đã nhận được dịch vụ. Trước khi thực hiện chính sách này, hãy đảm bảo đăng các biển báo trong văn phòng của bạn và có dấu hiệu bệnh nhân cho biết họ biết về phí thanh toán mới.

Lợi thế của một khoản phí thanh toán là nó làm tăng các bộ sưu tập trả trước. Bộ sưu tập trả trước không phải là một khái niệm mới cho văn phòng y tế. Thu thập các khoản đồng thanh toán của bệnh nhân, đồng bảo hiểm và tiền khấu trừ trước khi các dịch vụ được trả lại làm giảm nợ xấu và tăng các bộ sưu tập A / R.

2 -

Khoản phí bị mất

Các khoản phí bị bỏ lỡ có thể thêm đến năm phần trăm doanh thu bị mất. Nghe có vẻ không nhiều nhưng với số lượng lớn, năm phần trăm có thể tăng lên nhanh chóng. Hãy xem xét theo cách này - 5% là $ 5,000 cho mỗi 100.000 đô la doanh thu được tạo ra, có nghĩa là doanh thu càng được tạo ra sẽ tăng cơ hội kiếm thêm tiền do bị mất phí.

Các khoản phí bị bỏ lỡ không chỉ thể hiện các cơ hội bị bỏ lỡ để thu thập doanh thu mà còn có nghĩa là bỏ lỡ việc theo dõi nguồn cung cấp, lao động hoặc tài nguyên. Điều gì có thể được thực hiện để giảm thiểu cơ hội bị bỏ sót do yêu cầu bồi thường?

Kiểm toán đang thực hiện là một cách để giảm cước phí bị bỏ lỡ. Nhiều văn phòng y tế không thực hiện các cuộc kiểm toán đang diễn ra bởi vì nó là một quy trình tốn thời gian thủ công. Kiểm toán yêu cầu một người nào đó để so sánh các dịch vụ và nguồn cung cấp được tính trên yêu cầu bồi thường cho các thông tin được ghi trên biểu đồ của bệnh nhân.

Một đề xuất khác là phát triển một quy trình để nhập phí vào tài khoản bệnh nhân. Khi các quá trình được thực hiện một cách nhất quán và lặp đi lặp lại, sẽ có ít cơ hội hơn cho các lỗi được thực hiện.

3 -

Số dư nhỏ

Số dư nhỏ thường được viết ra bởi vì nó có thể không có giá trị chi phí của việc cố gắng thu thập chúng. Điều quan trọng là phải có một chính sách xóa nợ cân bằng nhỏ. Chính sách cần bao gồm số tiền và thời gian quá hạn do các tài khoản phải đủ điều kiện để xóa sổ.

Một điều quan trọng cần xem xét là các tài khoản ghi-off vẫn có thể được thu thập miễn là nó được đăng lên tài khoản và việc xóa sổ bị đảo ngược.

Thu thập số dư nhỏ không yêu cầu tiền và thời gian được chi tiêu gửi hóa đơn và đặt các cuộc gọi thu nợ. Một cách đơn giản để thu tiền trên số dư nhỏ là để nhân viên văn phòng phía trước và lịch hẹn hẹn kiểm tra số dư trước đó của bệnh nhân. Bằng cách này, bệnh nhân có thể được nhắc nhở về số dư chưa thanh toán của họ trong khi họ đang ở trong văn phòng hoặc trên điện thoại.

Nhắc nhở bệnh nhân rằng họ có số dư $ 5.00 hoặc $ 10,00 sẽ giúp cải thiện các bộ sưu tập trong khi thanh toán bù trừ các tài khoản quá hạn.

4 -

Phí hiển thị

Sạc bệnh nhân không phí hiển thị đã trở thành tiêu chuẩn trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe. Khi bệnh nhân không đưa ra thông báo, giờ hẹn của họ giờ đây là một nơi trống mà không có doanh thu nào được tạo ra.

Phí vắng mặt không chỉ bù đắp cho một số doanh thu bị mất mà còn dạy cho bệnh nhân của bạn thông báo nếu họ sắp hủy cuộc hẹn của họ. Điều này cũng cho phép cơ hội lên lịch lại cuộc hẹn trong khi bệnh nhân đang ở trên điện thoại.

5 -

Thanh toán Medicaid Retroactive

Các khoản thanh toán Medicaid hồi tố có thể đủ điều kiện cho những bệnh nhân không nộp đơn cho đến sau khi họ đã được điều trị chăm sóc sức khỏe. Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với những bệnh nhân tự bảo hiểm và bệnh nhân có khiếu nại đã bị từ chối.

Đôi khi bệnh nhân không biết họ đủ điều kiện nhận Medicaid , nhưng văn phòng của bạn có thể khuyến khích họ áp dụng. Nhiều lần họ có thể đăng ký và trở nên đủ điều kiện hồi tố nhưng không cung cấp thông tin cho văn phòng của bạn. Chạy thông tin bệnh nhân của bạn thông qua hệ thống hội đủ điều kiện Medicaid tiểu bang của bạn để xem họ có được chấp thuận cho giai đoạn hồi tố hay không, thường là ba tháng.

6 -

Bill Extra for Emergency

Bất cứ lúc nào văn phòng y tế của bạn phải đối mặt với ép một bệnh nhân ở giữa các cuộc hẹn vì họ cần điều trị ngay lập tức mà không thể chờ đợi, đừng quên tính thêm tiền. Thêm CPT 99058 vào xác nhận quyền sở hữu ngoài các dịch vụ khác được cung cấp.

Tùy thuộc vào người trả tiền, bạn có thể hoặc không thể nhận được thanh toán đầy đủ. Ví dụ, Medicare và Medicaid, các dịch vụ gói khi thực hiện thanh toán. Các đối tượng thanh toán khác có thể thanh toán đầy đủ trên dịch vụ E / M đầu tiên được báo cáo và thực hiện thanh toán từng phần cho mỗi dịch vụ bổ sung.

Đảm bảo lý do cho chuyến thăm của bệnh nhân đủ điều kiện như một dịch vụ cấp cứu trước khi thanh toán.

7 -

Sự kiện đặc biệt

Tạo thêm thu nhập cho văn phòng y tế của bạn có thể đơn giản như việc tổ chức các sự kiện y tế đặc biệt trong suốt cả năm. Tính một khoản phí nhỏ từ $ 5,00 - $ 25,00 tùy thuộc vào các dịch vụ đang được cung cấp.

• Phòng chủng ngừa cúm
• Kiểm tra cholesterol
• Xét nghiệm huyết áp
• Xét nghiệm STD và HIV
• Xét nghiệm bệnh tiểu đường