Lời khuyên cho thành công về tài chính văn phòng y tế
Đăng thanh toán liên quan đến việc đăng và gửi tiền và điều chỉnh hoạt động đăng bài bằng tiền gửi. Mặc dù nó có vẻ đơn giản, đây là một tính năng cơ bản của chu kỳ doanh thu. Quá trình gửi thanh toán ảnh hưởng đến nhiều chức năng khác của văn phòng y tế và có thể có tác động lớn đến sự hài lòng của bệnh nhân, hiệu quả và hiệu quả tài chính tổng thể.
1 -
Phân tích chu kỳ doanh thu của bạnSau khi thanh toán được đăng lên tài khoản của bệnh nhân, bạn có thể phân tích chu kỳ doanh thu của văn phòng y tế để có cơ hội cải thiện. Phân tích hiệu quả sẽ giúp bạn tối đa hóa chu kỳ doanh thu của mình bằng cách tăng khả năng sinh lời cũng như cải thiện các ngày phải thu của tài khoản.
Các khoản phải thu , còn được gọi là tài khoản của bệnh nhân, đề cập đến doanh thu được tạo ra nhưng chưa được thu thập. Để đảm bảo dòng tiền đủ để quản lý hiệu quả, văn phòng y tế có trách nhiệm tối đa hóa tiềm năng doanh thu của mình.
2 -
Giải quyết các vấn đề định kỳNhiều vấn đề có thể tồn tại trong chu kỳ doanh thu có thể được giải quyết bằng cách đăng thanh toán chính xác. Việc đăng thanh toán không chỉ bao gồm việc đăng các khoản thanh toán mà còn liên quan đến việc đăng các điều chỉnh và từ chối.
Một số người thanh toán có thể từ chối toàn bộ khiếu nại hoặc từ chối theo từng dòng trên khiếu nại . Ví dụ: khi thanh toán được đăng, điều quan trọng là một dòng bị từ chối không được bao gồm trong việc điều chỉnh hoặc một phần trách nhiệm của bệnh nhân. Nếu điều này xảy ra, nó gần như không thể bắt được. Việc xác định các từ chối dòng là quan trọng trong việc giải quyết lý do từ chối để ngăn chặn các khiếu nại từ chối trong tương lai vì lý do tương tự này.
Việc từ chối dòng có thể xảy ra cho nhu cầu y tế, dịch vụ không được khám phá, dịch vụ không được phép hoặc giới hạn tần suất. Khả năng xác định các lý do từ chối dòng có thể giúp ngăn chặn chúng lặp lại cũng như hỗ trợ văn phòng y tế trong việc khám phá các cách để cải thiện quy trình lập hóa đơn và thanh toán hiện tại của bạn.
3 -
Tăng cường các quy trình hiện tạiChu kỳ doanh thu xử lý trực tiếp tác động đến hiệu quả của nhân viên văn phòng y tế. Đôi khi, quản lý có thể bị mù với thực tế là các quy trình của họ có thể ngăn cản chu kỳ doanh thu hoạt động ở hiệu suất tối đa.
Một khi vấn đề đã được xác định, nó là cần thiết để xác định liệu một quá trình có thể được thêm vào, cải thiện hoặc loại bỏ các quy trình hiện tại để nâng cao hiệu quả của chu kỳ doanh thu. Cách chính xác nhất để xác định các quy trình cần cải tiến là thực hiện đánh giá văn phòng y tế.
Thông thường, người quản lý và quản trị viên chỉ xem xét thực hiện đánh giá khi văn phòng y tế gặp khó khăn về tài chính, tuy nhiên, việc đánh giá có thể được thực hiện bất cứ lúc nào để đánh giá hiệu suất tổng thể của bạn. Khi thực hiện đánh giá, hãy ghi nhớ các vấn đề cụ thể lặp lại và phân tích các cách để ngăn chặn chúng trong tương lai.
4 -
Tăng tốc độ từ chối thời gian giải quyếtPhương pháp hiệu quả nhất để giải quyết việc từ chối là ngăn chặn chúng. Chiến thuật phòng chống số một là hướng dẫn giám sát của người đóng bảo hiểm. Giữ cập nhật trên bản tin và thư từ khác từ người trả tiền cung cấp thông tin về các quy tắc thanh toán hoặc mã hóa mới.
Tuy nhiên, công tác phòng chống không phải là cách duy nhất để giải quyết việc từ chối vì một số khiếu nại sẽ thông qua thông tin có thể không chính xác hoặc lỗi thời. Nhanh hơn bạn có thể nhận được những yêu cầu bị từ chối sửa chữa và trả lại cho người trả tiền bảo hiểm, thì càng tốt. Mỗi ngày, các từ chối của bạn không được giải quyết sẽ đóng góp vào các ngày phải thu tổng thể của tài khoản của bạn. Khả năng nhanh chóng xác định sự từ chối, sửa chữa và cải thiện chúng là sự khác biệt giữa việc có hồ sơ AR tuyệt vời từ 38 ngày trở xuống hoặc 60 ngày trở lên có thể gây khó khăn cho luồng tiền và có thể nộp hồ sơ kịp thời cho người trả tiền trung học và đại học.
5 -
Khiếu nại chính xác gửi đến người trả tiền trung học và đại họcĐăng thanh toán chính xác cũng ảnh hưởng đến tính chính xác của các lần gửi yêu cầu đối với người thanh toán phụ và đại học. Nếu thanh toán chính không được đăng chính xác, có thể người thanh toán phụ và đại học có thể bị tính hóa đơn không chính xác.
Hầu hết các hệ thống thanh toán đều có khả năng gửi khiếu nại phụ và một số khiếu nại đại học theo phương thức điện tử. Trừ khi có các chỉnh sửa trong hệ thống của bạn hoặc trình kiểm tra thanh toán để ngừng các yêu cầu này để xem xét, có thể một số khiếu nại của bạn có thể bị lỗi nếu thanh toán chính chưa được đăng chính xác.
Văn phòng y tế nên luôn tìm cách cải thiện từng lĩnh vực của chu kỳ doanh thu bằng cách liên tục theo dõi các quy trình không chỉ để tối đa hóa bồi hoàn mà còn phải tuân thủ các phương thức thanh toán thích hợp.