Nhận được một khoản tiền không đủ (NSF) kiểm tra chỉ đơn giản là một cái gì đó ra khỏi bất kỳ kiểm soát của tổ chức, trừ khi bạn quyết định rằng bạn sẽ không chấp nhận tất cả. Tuy nhiên, vẫn còn một số lượng lớn người viết séc cá nhân để thanh toán hóa đơn y tế của họ. Có thể không có cách nào để ngăn chặn nó xảy ra nhưng có nhiều cách để giảm thiểu số lần xuất hiện.
Chủ động bằng cách có một chính sách tại chỗ có thể đi một chặng đường dài trong việc giải quyết vấn đề này nếu nó xảy ra.
Ngăn chặn kiểm tra NSF
Có chính sách tài chính phát triển tốt có thể giúp giảm thiểu số lượng kiểm tra NSF mà cơ sở của bạn nhận được. Trong văn phòng y tế, nếu bạn có chính sách thu tiền trả trước hợp lý, hầu hết bệnh nhân của bạn đều biết trước trách nhiệm tài chính của họ, điều này giúp họ chuẩn bị tốt hơn để thanh toán.
Khi bệnh nhân được đặt tại chỗ để thực hiện thanh toán, họ không có cơ hội kiểm tra tài khoản ngân hàng của họ để đảm bảo có đủ tiền. Ngoài ra, làm cho bệnh nhân nhận thức trước thời hạn cho phép họ có đủ thời gian để quản lý tài chính của họ để chuẩn bị cho chuyến thăm sắp tới, sắp xếp lại cuộc hẹn cho một ngày khác thuận tiện hơn hoặc sắp xếp thanh toán, nếu cần.
Khi nó xảy ra
Vì vậy, bạn đã thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn một kiểm tra NSF và một vẫn trượt qua, bạn vẫn có các tùy chọn.
Chỉ rõ trong chính sách của bạn cho dù bạn sẽ tiếp tục chấp nhận kiểm tra từ bệnh nhân có tiền sử viết séc xấu. Điều này có nghĩa là văn phòng y tế sẽ từ chối nhận séc từ bệnh nhân có một lần kiểm tra NSF hoặc không quá hai lần nếu họ nhanh chóng nhận thấy sai lầm của họ và thực hiện thanh toán bằng tiền mặt ngay lập tức.
Hy vọng rằng, điều này sẽ giải quyết thử thách kiểm tra NSF. Nếu không, các bước tiếp theo có thể được thực hiện.
- Gọi cho bệnh nhân. Nhiều khả năng bệnh nhân sẽ biết trước khi bạn làm điều đó họ có một kiểm tra bị trả lại. Bạn không phải bằng bất cứ cách nào nói với họ điều gì đó họ không biết. Chính trị yêu cầu họ giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt. Đề nghị miễn phí NSF nếu họ thực hiện thanh toán trong vòng 5 ngày.
- Gửi thư xác nhận. Nhắc nhở bệnh nhân rằng họ là khách hàng có giá trị và bạn muốn họ giải quyết vấn đề mà không gặp phải sự cố nào khác. Hãy chắc chắn không đe dọa bệnh nhân bằng bất kỳ cách nào.
- Liên hệ với ngân hàng. Nếu các nỗ lực liên lạc với bệnh nhân không thành công, hãy chờ một vài ngày và liên hệ với ngân hàng để tìm hiểu xem có đủ tiền để chi trả cho séc hay không. Nếu vậy, hãy trả lại ngân phiếu cho ngân hàng và gửi tiền mặt và ký quỹ vào tài khoản của bạn.
- Chuyển tiếp tài khoản đến đại lý thu nợ .
- Gửi khiếu nại với tòa yêu cầu bồi thường nhỏ.