Lập biểu đồ một khóa học cho một tương lai thành công
Trong bất kỳ văn phòng y tế nào, có những yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức. Điều quan trọng là xác định các yếu tố đó cho dù chúng nằm trong tầm kiểm soát của bạn hay không và phát triển một kế hoạch sẽ dẫn đến việc đạt được các mục tiêu tương lai của tổ chức.
Quá trình xác định các mục tiêu của văn phòng y tế và phát triển các kế hoạch để đạt được các mục tiêu đó được gọi là lập kế hoạch chiến lược. Mỗi văn phòng y tế cần phát triển một kế hoạch chiến lược cho dù có khởi sự mới hay khi đánh giá lại một cơ sở hiện có. Có năm lĩnh vực trọng tâm trong quá trình lập kế hoạch chiến lược.
1 -
Thực hiện đánh giáViệc đánh giá tổ chức liên quan đến việc công nhận thực hiện phân tích SWOT.
S = Điểm mạnh. Bạn làm tốt được việc gì? Bạn có một thực hành được thành lập tốt và các nhà cung cấp được đánh giá cao không? Bạn có nhân viên hành chính và hỗ trợ tài năng không? Cơ sở vật chất và công nghệ của bạn có phục vụ tốt cho nhân viên và bệnh nhân không?
W = Điểm yếu: Điều gì khiến bạn không thể thực hiện ở cấp độ cao hơn? Bạn có thiếu công nghệ thông tin sức khỏe không? Bạn có thiếu nhân viên chủ chốt, những người sẽ nâng cao thực hành của bạn?
O = Cơ hội: Có các sáng kiến chăm sóc sức khỏe mà bạn có thể tận dụng không? Có nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ của bạn hay cơ hội để chuyển trọng tâm của bạn sang nhu cầu ngày càng tăng?
T = Các mối đe dọa: Bạn có thể dự đoán sự mất mát của bệnh nhân do thay đổi nhân khẩu học không? Những thay đổi trong Medicare hoặc nhà cung cấp bảo hiểm có tác động tiêu cực không? Bạn sẽ mất nhân viên chủ chốt hay nhà cung cấp?
Phân tích này bao gồm đánh giá thị trường, đánh giá các điều kiện nội bộ của tổ chức, và Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị của văn phòng y tế.
Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị miêu tả tuyên bố chung về mục đích của văn phòng y tế.
- Tuyên bố Sứ mệnh là tuyên bố mô tả đúng nhất mục đích
- Tuyên bố về Tầm nhìn xác định các mục tiêu tổng thể cho tương lai
- Tuyên bố giá trị truyền tải các đặc điểm, đặc điểm và phẩm chất mà tổ chức muốn được xác định
Sau khi đánh giá xong, đã đến lúc chọn chiến lược.
Hơn
2 -
Xác định chiến lượcTrong giai đoạn này của quá trình lập kế hoạch chiến lược, bạn phải bắt đầu phân tích các lĩnh vực hỗ trợ sự chỉ đạo của các mục tiêu của văn phòng y tế. Sử dụng dữ liệu thu được trong quá trình phân tích SWOT sẽ giúp xác định một số chiến lược cho từng khu vực.
Mỗi chiến lược sẽ cung cấp cho bạn nhiều xác suất sẽ hướng dẫn văn phòng y tế thành công tùy thuộc vào các yếu tố liên quan. Hãy chắc chắn xem xét từng điều sau đây khi bạn đưa ra quyết định cuối cùng về chiến lược bạn chọn:
- Những rào cản có thể dẫn đến thất bại và cách họ có thể vượt qua
- Thông tin tài chính bao gồm lập ngân sách, chi phí hoạt động, doanh thu và khối lượng dự kiến
- Sử dụng các chiến lược đã được chứng minh để thực hiện thành công
3 -
Lập kế hoạch chiến lượcLập kế hoạch chiến lược liên quan đến sự phát triển thực tế của kế hoạch và từng lĩnh vực mà văn phòng y tế cần tập trung vào. Kế hoạch chiến lược của bạn sẽ cần phải bao gồm:
- Mục tiêu
- Ngày hoàn thành mục tiêu
- Hành động chính
- Tài nguyên cần thiết
- Doanh thu dự kiến
Khi hoàn thành, kế hoạch sẽ dẫn đến việc thực hiện chiến lược theo mọi hướng. Tất cả các cấp của nhân viên đều quan trọng đối với sự thành công của mục tiêu và phải được bao gồm. Toàn bộ nhóm phải tham gia trong suốt quá trình từ các cuộc thảo luận bắt đầu cho đến khi thực hiện và cuối cùng, theo dõi kết quả.
Cần phối hợp các nỗ lực cho các vai trò sẽ thực hiện kế hoạch trong các lĩnh vực hỗ trợ này:
- Tài chính
- Tiếp thị
- Hoạt động
- Truyền thông
- Chính sách và thủ tục
- Phát triển
4 -
Thực hiện Chiến lượcThực hiện là việc thực hiện quy trình lập kế hoạch. Đây là công việc thực sự của kế hoạch. Sự thành công của kế hoạch chiến lược phụ thuộc vào việc vận hành hàng ngày được xử lý trôi chảy như thế nào.
Các rào cản có thể xuất hiện trong quá trình thực hiện nhưng nếu văn phòng y tế đã xác định được các khả năng và xác định một kế hoạch hành động cần thực hiện, những biện pháp này cần được khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.
Tuy nhiên, giai đoạn thực hiện nên được cho phép một số linh hoạt vì không có kế hoạch nào được phát triển mà không có một số lĩnh vực có thể sử dụng cải tiến.
Một chìa khóa chính để thực hiện thành công là đảm bảo rằng các nhân viên được thông tin đầy đủ, chuẩn bị và hiểu biết về các kế hoạch của tổ chức và có các nguồn lực phù hợp theo ý của họ.
5 -
Theo dõi kết quảMặc dù kế hoạch đã được thực hiện đầy đủ, nó vẫn đòi hỏi lợi ích của việc được theo dõi cho mức độ hiệu quả. Một kế hoạch không được xem xét cho hiệu quả của nó theo định kỳ là vô ích. Một số khu vực có thể cần phải chỉnh sửa hoặc thay đổi để đạt được hiệu suất tối đa của văn phòng y tế.
Không có kế hoạch nào được phát triển hoặc thực hiện hoàn hảo trong lần đầu tiên. Một kế hoạch chiến lược là một quá trình phát triển, thực thi và giám sát liên tục.
Một chiến lược thành công là chiến lược đưa văn phòng y tế về phía trước, theo hướng mà nó muốn đi vì mỗi lĩnh vực trọng tâm được phát triển và thực hiện. Nó đòi hỏi sự tập trung và cống hiến của tất cả mọi người liên quan bởi vì nhóm nghiên cứu chỉ mạnh mẽ như liên kết yếu nhất của nó.