Thời điểm đăng bài và cách đăng bài có trách nhiệm
Bác sĩ xem xét các trang web đã trở thành một nguồn phổ biến cho người tiêu dùng muốn tìm một bác sĩ mới . Giống như các trang web đánh giá khách sạn và nhà hàng, các cổng thông tin tiêu dùng này cho phép mọi người chia sẻ ý kiến, đánh giá một học viên và xem nhận xét từ người khác.
Nhưng làm thế nào đáng tin cậy là các trang web này và bạn có thể sử dụng chúng hiệu quả để làm cho một sự lựa chọn thông báo?
Cách sử dụng trang web đánh giá
Khi sử dụng một trang web đánh giá, bạn thường sẽ cần phải đọc giữa các dòng để xác định ý định của người đăng nhận xét.
Trong khi xếp hạng một sao hoặc cực dương, xếp hạng năm sao có thể tô màu ý kiến của bạn, người đọc hiểu biết thường sẽ cân nhắc các nhận xét trong tổng thể của họ và chuyển sang những người cân bằng nhất để có được thông tin chi tiết thực tế.
Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn quyết định đăng nhận xét. Ngay cả khi bạn có khiếu nại mà bạn cần để phát sóng, độc giả sẽ bỏ qua nó nếu có vẻ như bạn chỉ ở đó để vứt bỏ bác sĩ. Tương tự như vậy, nếu đánh giá của bạn quá quá sôi nổi nhưng cung cấp một vài chi tiết, mọi người sẽ theo bản năng tắt, giả sử rằng nó bị sa thải như một tweet hoặc được viết bởi một người bạn.
Cuối cùng, mục đích của việc đăng nhận xét là đưa ra đánh giá công bằng và cân bằng có thể giúp người dùng khác đưa ra quyết định. Dưới đây là một số mẹo có thể hữu ích:
Chọn đăng hoặc không đăng
Mặc dù bạn có thể dễ dàng quay lại đánh giá nhanh về một nhà hàng hoặc khách sạn mới, bạn nên suy nghĩ kỹ lưỡng về việc liệu có nên làm như vậy cho một bác sĩ hay không.
Hãy nhớ rằng sau khi đánh giá của bạn được đăng, những người khác sẽ sử dụng nhận xét của bạn để xác định liệu bác sĩ có đủ điều kiện để điều trị họ hay không. Đó là trách nhiệm lớn hơn nhiều so với việc giúp một người nào đó quyết định xem một nhà hàng là một hit hay bỏ lỡ. Như vậy, ý kiến của bạn nên phản ánh trách nhiệm đó cả về giọng điệu và ý định của nó.
Trước khi bạn xem xét một bác sĩ, hãy xác định ý định của bạn. Bạn đang đăng nhận xét vì:
- Bạn muốn giúp đỡ người khác bằng cách cung cấp thông tin chi tiết chính hãng?
- Bạn đang tức giận và cảm thấy cần phải trút?
- Bạn là một tấm áp phích nối tiếp chỉ thích đăng bài trên tất cả các nền tảng xã hội?
- Bác sĩ của bạn hoặc ai đó có thực hành đã yêu cầu bạn đăng nhận xét?
Nếu lý do của bạn là bất cứ điều gì nhưng đầu tiên, bạn có thể muốn suy nghĩ hai lần về việc đăng bài.
Ngay cả khi bạn tức giận, việc mạo hiểm cơn giận của bạn trực tuyến hiếm khi hiệu quả. Đối với điều này, có những cửa hàng tốt hơn để chia sẻ khiếu nại của bạn, chẳng hạn như liên hệ với xã hội y tế địa phương của bạn, gọi cho ủy ban cấp phép tiểu bang, hoặc chỉ cần nói chuyện với bác sĩ của bạn trước . Một diễn đàn trực tuyến không bao giờ nên là nơi đầu tiên bạn đi khiếu nại.
Mặt khác, nếu bạn quyết định đăng phản hồi tích cực, hãy làm như vậy với mục đích giúp đỡ người khác. Tránh xả rác không gian mạng với lời khen ngắn, không cụ thể. Trừ khi bạn có thể cung cấp một cái gì đó nhiều hơn là chỉ cổ vũ cổ vũ, viết một lưu ý cảm ơn bác sĩ của bạn có thể là một lựa chọn tốt hơn.
Điều tương tự cũng áp dụng nếu ai đó từ văn phòng của bác sĩ yêu cầu bạn đăng. Trừ khi nó là một cái gì đó bạn làm tự động, tốt nhất là tránh những đồ đạc như vậy. Làm như vậy có thể không công bằng cân nhắc sự cân bằng của những gì có nghĩa là một danh sách các ý kiến hoàn toàn không thiên vị và không được yêu cầu.
Nếu bạn quyết định đăng đánh giá
Nếu bạn quyết định đăng bài đánh giá, thường là hữu ích nhất để làm như vậy bằng cách liệt kê cả ưu và nhược điểm. Làm như vậy vết cắt để theo đuổi, cho phép người đọc để loại bỏ những hiểu biết mà không cần phải cày qua đoạn văn sau đoạn văn bản.
Dưới đây là các đề xuất khác có thể hữu ích:
- Nếu danh sách ưu và khuyết điểm, danh sách có dấu đầu dòng có thể giúp người đọc vượt qua các điểm nhanh hơn.
- Tránh chung chung. Nếu có sự cố hoặc vấn đề bạn muốn chia sẻ, hãy cụ thể nhưng ngắn gọn. Tránh đánh bạc hoặc tham gia vào các tài khoản "anh ấy nói".
- Cung cấp cho độc giả những hiểu biết sâu sắc về tất cả các khía cạnh của thực hành, không chỉ một. Ngay cả khi nhân viên tiếp tân vô cùng thô lỗ, nó cũng không giúp được ai nếu đó là tất cả những gì bạn viết.
- Đừng để cảm xúc cá nhân của bạn làm giảm năng lực của bác sĩ. Đề nghị mọi người nên tránh một bác sĩ bởi vì bạn không thích anh ta hoặc cô ấy thực sự không giúp đỡ ai. Cố gắng loại bỏ cảm xúc cá nhân của bạn khỏi phương trình và giữ nguyên mục tiêu về tình huống càng tốt.
- Tránh sử dụng các nhãn tiêu cực như "tồi tệ nhất", "kinh khủng" và "kẻ thô lỗ" và tìm các cách khác để thể hiện cảm xúc của bạn.
- Tránh sử dụng tất cả các dấu mũ hoặc nhiều dấu chấm than. Mọi người đã học cách tắt chúng ngay cả khi có thông tin giá trị để chia sẻ.
- Đừng chỉ đánh giá một bác sĩ và bắn ra một vài lời nguyền rủa. Nếu bất cứ điều gì, hãy cho người đọc một lý do chính đáng tại sao quan điểm của bạn lại quan trọng.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng có một đường mỏng giữa sự tiêu cực và phỉ báng. Trong cùng một cách mà một khách sạn có thể mất khách hàng nếu ai đó tuyên bố có lỗi giường, bác sĩ có thể mất bệnh nhân nếu có bất kỳ đề nghị nào về sự không phù hợp của bất kỳ loại nào. Nếu nhận xét được đăng lên hiệu ứng đó, một số bác sĩ có thể kiện.
Năm 2015, Tiến sĩ Bahman Guyuron, một bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ có trình độ cao và cựu chủ tịch khoa phẫu thuật thẩm mỹ tại Trường Đại học Y khoa Case Western Reserve, đã kiện một phụ nữ đăng tải tuyên bố rằng hơi thở và ngoại hình của cô bị hư hại không thể thu hồi sau khi trải qua hai thủ tục riêng biệt bởi anh ấy.
Trong cuộc giải ngũ của mình, Guyuron khẳng định rằng "lời buộc tội không ngừng, bừa bãi và giả dối" của người phụ nữ buộc ông phải nộp đơn kiện. Hai trường hợp tương tự đã được đưa ra tòa, cả hai đều được trao cho các bác sĩ.
Mặc dù điều này không khuyến khích bạn gửi bài, nhưng nó cho thấy bạn làm như vậy một cách có trách nhiệm, công bằng và đầy đủ kiến thức rằng, một khi bạn nhấn nút "POST", nó sẽ xuất hiện vĩnh viễn.
> Nguồn:
> Wall Street Journal. "Những phản hồi về phỉ báng của bác sĩ nổi bật về đánh giá bệnh nhân trực tuyến." Ngày 19 tháng 9 năm 2017.