Các bác sĩ có thể không được hoàn trả để nhận các cuộc gọi điện thoại
Nhiều bệnh nhân cảm thấy rất khó để có được bác sĩ của họ để trả lại một cuộc gọi điện thoại hoặc email. Nó thậm chí còn khó khăn để có được các bác sĩ để cung cấp một địa chỉ email, để bắt đầu với. Nhưng có thể có những cách để khuyến khích bác sĩ của bạn liên lạc với bạn bằng cách gọi lại điện thoại hoặc email.
(Lưu ý: xin lưu ý rằng chúng tôi đã nói "trả lại cuộc gọi điện thoại hoặc email". Chúng tôi không giải quyết việc sử dụng điện thoại hoặc email khi được bác sĩ của bạn bắt đầu. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt .)
Liên hệ với bác sĩ của bạn
Sử dụng điện thoại hoặc email có thể rất quan trọng đối với bạn vì một số lý do. Có lẽ bạn sống xa văn phòng của bác sĩ và vận chuyển là một vấn đề. Hoặc bạn có thể quá ốm với các triệu chứng cúm hoặc một số bệnh truyền nhiễm khác để kéo mình đến văn phòng, và bạn sợ lây nhiễm cho những người khác trong phòng chờ của văn phòng. Có lẽ bạn đã phát hiện ra rằng loại thuốc mà bác sĩ của bạn quy định là quá đắt, và bạn muốn thảo luận về các lựa chọn và lựa chọn thay thế. Một cuộc trò chuyện nhanh qua điện thoại hoặc email giúp bạn tiết kiệm cả những rắc rối của hệ thống hẹn.
Tuy nhiên, hầu hết các bác sĩ chống lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email. Vấn đề là những khó khăn trong việc sử dụng mã số hoàn trả và tuân thủ các quy tắc, đặc biệt vì không phải tất cả các công ty bảo hiểm (hoặc Medicare hoặc Medicaid) sẽ bồi hoàn cho bác sĩ hoặc nhà cung cấp khác để trả lại cuộc gọi hoặc email. Điều đó khiến bác sĩ của bạn lựa chọn - hoặc xem xét kế hoạch bảo hiểm của mọi người trước khi trả lời cuộc gọi điện thoại hoặc email hoặc trả lời mà không được trả tiền.
Đó là một vị trí tệ hại để đưa bác sĩ của bạn, trừ khi bạn biết anh ta hoặc cô ấy có thể được trả tiền cho thời gian dành emailing hoặc gọi điện cho bạn trở lại.
Nếu bạn biết lý do email của mình là quan trọng và bạn muốn thuyết phục bác sĩ trả lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email của mình, thì sau đây là một số bước bạn có thể thử để yêu cầu họ làm như vậy:
- Làm cho mình quen thuộc với các quy tắc và mã số bác sĩ của bạn phải tuân theo . Bao gồm trong những quy tắc là huyền thoại bác sĩ của bạn có thể lặp lại với bạn: rằng HIPAA loại trừ việc sử dụng email . Nó không.
- Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn và hỏi xem họ có hoàn lại tiền cho bác sĩ của bạn cho bất kỳ mã CPT điện thoại và email nào không.
- Nếu bạn biết kế hoạch bảo hiểm của bạn sẽ hoàn trả cho bác sĩ của bạn cho điện thoại và email, sau đó yêu cầu bằng văn bản, nói rằng bảo hiểm của bạn sẽ hoàn trả cho điện thoại hoặc dịch vụ email. Sau đó, gửi yêu cầu hoặc gửi trực tiếp đến bác sĩ của bạn. Hãy chắc chắn bao gồm số điện thoại và địa chỉ email của bạn. (Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bác sĩ của bạn không thể là người đầu tiên liên lạc với bạn để tuân thủ các quy tắc .)
- Nếu bạn biết thời gian của bác sĩ cho email và trả lại cuộc gọi điện thoại không được hoàn lại, hãy hỏi bác sĩ của bạn xem họ có sẵn sàng liên lạc với bạn theo cách đó hay không, sau đó gửi hóa đơn trực tiếp cho bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ trả hết tiền. Nếu quý vị có một chương trình bảo hiểm sức khỏe được khấu trừ cao, điều này có thể hoạt động rất tốt. Hãy hỏi người khai thuế hoặc kế toán của bạn nếu khoản thanh toán như vậy cho bác sĩ của bạn sẽ là một chi phí y tế đủ điều kiện cho mục đích thuế hoặc HSA .
Nếu bạn thấy bác sĩ của bạn hoàn toàn không muốn giao tiếp với bạn bằng điện thoại hoặc email, thì bạn có ba lựa chọn:
- Quên nó cho đến khi công ty bảo hiểm của bạn quyết định bắt đầu hoàn trả bác sĩ cho các dịch vụ này. Bạn thậm chí có thể bấm vào công ty bảo hiểm của bạn để xem xét việc hoàn trả cho các bác sĩ trong mạng lưới của mình.
- Tìm một bác sĩ khác. Đây là cách thay đổi bác sĩ . Hãy chắc chắn để xem xét bảo hiểm của bạn và hoàn trả khi bạn hỏi một bác sĩ mới về giao tiếp qua điện thoại hoặc email.
- Tìm một bác sĩ trợ giúp đặc biệt để chăm sóc chính của bạn . Với một nhân viên trợ giúp (còn được gọi là bác sĩ "boutique") sẽ không có câu hỏi về việc trả lời điện thoại, nhưng hãy chắc chắn hỏi liệu bác sĩ này có liên lạc qua email hay không.