Khám phá cách các bác sĩ bắt nạt ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân
Hầu hết mọi người cho rằng khi chúng ta lớn lên, bắt nạt bắt đầu biến mất khỏi cuộc sống của chúng ta. Nhưng nghiên cứu đã chỉ ra rằng một số kẻ bắt nạt không bao giờ bỏ qua những cách độc đoán của họ. Thay vào đó, họ tiếp tục đe dọa, thao túng và lạm dụng người khác vào tuổi trưởng thành. Sau khi tất cả, bắt nạt làm việc cho họ, vì vậy không có động lực để thay đổi. Hơn nữa, người lớn bắt nạt có thể được tìm thấy trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống.
Ngay cả lĩnh vực y tế cũng không miễn dịch khi có những kẻ bắt nạt trong số các cấp bậc của nó.
Cách bắt nạt của một bác sĩ ảnh hưởng đến bạn
Các nhà cung cấp dịch vụ y tế đối đầu và lạm dụng làm cho các cuộc hẹn và thủ tục cực kỳ khó chịu và đôi khi thậm chí nguy hiểm cho bệnh nhân của họ. Ví dụ, các bác sĩ bắt nạt thường làm suy yếu thông tin liên lạc giữa các thành viên còn lại của nhóm chăm sóc sức khỏe. Điều này có thể dẫn đến việc bạn nhận được các phương pháp điều trị không cần thiết cũng như thậm chí có các ca phẫu thuật có thể thậm chí không cần thiết.
Trong thực tế, nghiên cứu đã chỉ ra rằng các bác sĩ bắt nạt thường không khuyến khích giao tiếp. Điều này, đến lượt nó, có một tác động tiêu cực đến chất lượng chăm sóc mà bạn nhận được. Ví dụ, một nghiên cứu được thực hiện bởi Viện Thực hành Thuốc an toàn (ISMP) cho thấy 40% các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không nói lên những lo lắng của họ về thuốc của bệnh nhân vì làm như vậy sẽ yêu cầu họ đặt câu hỏi cho một bác sĩ độc đoán.
Nghiên cứu tương tự cũng thấy rằng hành vi bắt nạt là phổ biến trong hệ thống chăm sóc sức khỏe.
Trên thực tế, 60% các bác sĩ lâm sàng cho biết họ đã từng bị bắt nạt bằng lời nói. Trong khi đó, 50 phần trăm báo cáo phải đối mặt với ngôn ngữ cơ thể đáng sợ. Tương tự như vậy, một số bệnh nhân thường xuyên bị đe dọa bởi các bác sĩ của họ. Kết quả là, họ ít có khả năng không đồng ý hoặc lên tiếng vì sợ khiến bác sĩ tức giận.
Do đó, bệnh nhân bị bắt nạt thường miễn cưỡng chia sẻ các triệu chứng khó chịu hoặc đặt câu hỏi về đơn thuốc của họ , đặc biệt nếu bác sĩ của họ có cầu chì ngắn hoặc thường xuyên bị kích thích hoặc thiếu kiên nhẫn.
Hãy cẩn thận để không ghi nhãn mọi sự bắt nạt Outburst
Khi nói đến đối phó với bệnh nhân, hầu hết các bác sĩ đi đến độ dài tuyệt vời để duy trì một cách dễ chịu bên giường. Nhưng đôi khi nó có thể khó khăn để duy trì tích cực và lạc quan. Ví dụ, nó không phải là bí mật mà các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe được làm việc quá sức. Chúng thường mệt mỏi và căng thẳng, có thể làm cho chúng trở nên cáu kỉnh và dẫn đến hành vi ít hơn mong muốn.
Các bệnh nhân không hợp tác cũng có thể thử sự kiên nhẫn của bác sĩ, đặc biệt nếu bệnh nhân không thực hiện lời khuyên chuyên môn của mình một cách nghiêm túc hoặc tuân theo kế hoạch điều trị đã thỏa thuận. Và những bệnh nhân tự chẩn đoán hoặc tin rằng họ biết nhiều hơn bác sĩ có thể gây căng thẳng cho mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân . Trong khi xây dựng một mối quan hệ với bác sĩ của bạn là quan trọng, một số bệnh nhân có khái niệm này quá xa và trở thành đòi hỏi. Tất cả những điều này có thể dẫn đến một bác sĩ bị grouchy và đột ngột.
Nhưng trước khi bạn ghi nhãn cho bác sĩ của bạn một kẻ bắt nạt, hãy nhớ rằng bắt nạt tồn tại khi có một khuôn mẫu cho hành vi.
Nói cách khác, nếu bác sĩ của bạn chỉ là thô lỗ hoặc ngắn với bạn một lần, điều này có thể là một sự cố bị cô lập và bạn có thể phấn nó đến một ngày tồi tệ. Hành vi trung bình của anh ta trở nên bắt nạt khi bạn nhận được những lời lăng mạ dai dẳng, những lời chỉ trích và những hành động khác gây sức mạnh và kiểm soát bạn.
Hãy nhớ rằng, các bác sĩ đôi khi gruff không thực sự là một kẻ bắt nạt. Ông có thể không nhạy cảm, dường như quá vội vã, bị cuốn vào chuyên môn của chính mình hoặc thiếu tập trung vào bệnh nhân , nhưng ông không phải lúc nào cũng cư xử một cách không thích hợp. Đó là các bác sĩ thường xuyên hiển thị hành vi trung bình và kiểm soát mà bạn phải lo lắng.
Dấu hiệu Bác sĩ của bạn là một kẻ bắt nạt
Trong khi nó là phản trực giác để tìm một kẻ bắt nạt trong một nghề giúp đỡ, bắt nạt tồn tại trong lĩnh vực y tế. Dưới đây là một số lá cờ đỏ mà bác sĩ của bạn có thể là kẻ bắt nạt:
- Từ chối trả lời các câu hỏi của bạn hoặc cung cấp cho bạn thông tin về tình trạng của bạn . Nói cách khác, anh ta hy vọng bạn làm theo các đề xuất của mình để điều trị mà không cần thêm bất kỳ thông tin nào và dường như thực sự đưa ra nếu bạn đặt câu hỏi. Kỳ vọng của anh ta là anh ta là chuyên gia và bạn chỉ nên dùng lời của anh ta cho nó và làm chính xác như anh ta nói. Hãy nhớ rằng, bạn luôn phải đóng một vai trò trong việc ra quyết định chăm sóc sức khỏe .
- Hăm dọa và thao túng bạn vào việc có các kỳ thi hoặc thủ tục mà bạn không muốn có mà không có giải thích về lý do tại sao chúng cần thiết về mặt y tế. Hãy nhớ rằng, bạn có quyền từ chối điều trị. Bạn không cần phải cung cấp cho một bác sĩ quyền tuyệt đối trên cơ thể của bạn.
- Hiển thị hành vi kiêu ngạo và tự chính . Ví dụ, nếu bạn hỏi về kinh nghiệm hay chuyên môn của mình trong một lĩnh vực cụ thể, anh ta rõ ràng là bị sỉ nhục. Hơn nữa, anh ta thậm chí có thể đưa ra một nhận xét thô lỗ về việc anh ta có học thức và kinh nghiệm tốt như thế nào.
- Thiếu sự đồng cảm . Một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe gặp khó khăn khi hiển thị cảm xúc khi chẩn đoán một căn bệnh nghiêm trọng. Tuy nhiên, điều này không giống như thể hiện sự thiếu đồng cảm. Các bác sĩ thiếu sự đồng cảm hoặc tình báo tình cảm, chỉ đơn giản là không quan tâm rằng bạn đang buồn, lo lắng hay lo lắng. Có vẻ như họ thậm chí không nhận thấy bạn đang cảm thấy gì và nếu họ chú ý họ không quan tâm.
- Không tôn trọng nhu cầu của bạn đối với sự khiêm tốn hoặc riêng tư . Hầu hết các bác sĩ sẽ gõ cửa trước khi vào. Họ cũng sẽ di chuyển áo choàng của bạn càng ít càng tốt để bảo vệ sự khiêm tốn của bạn trong khi kiểm tra bạn. Nếu bác sĩ của bạn sà lan vào phòng của bạn mà không gõ cửa và không tôn trọng phẩm giá của bạn, thì anh ta có thể là kẻ bắt nạt. Nó cũng là một lá cờ đỏ nếu anh ta không cảnh báo bạn về những gì anh ta định làm trong khi kiểm tra bạn hoặc nếu anh ta để bạn ở một vị trí tiếp xúc.
- Nói thẳng về phía bạn . Các bác sĩ được giáo dục tốt và có kiến thức, nhưng điều này không cho họ quyền đối xử với bạn như bạn là ngu ngốc. Nếu bác sĩ của bạn nói chuyện với bạn hoặc không nói một cách tôn trọng, đây có thể là dấu hiệu cho thấy anh ta là kẻ bắt nạt.
- Xử lý bạn gần . Trong khi đó là sự thật, có một số kỳ thi và thủ tục làm tổn thương, bác sĩ của bạn vẫn nên nhạy cảm với sự thoải mái của bạn. Anh ta cũng nên tránh bất kỳ prodding không cần thiết nào. Nếu bác sĩ của bạn thường xuyên làm tổn thương bạn mà không cần giải thích hoặc xin lỗi, bạn có thể muốn xem xét việc tìm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác.
- Đối xử với y tá và trợ lý của mình kém . Nếu y tá của bác sĩ, trợ lý bác sĩ, và nhân viên hỗ trợ lo lắng xung quanh anh ta, đây là một dấu hiệu xấu. Một đội ngũ chăm sóc sức khỏe chất lượng nên luôn có sự giao tiếp tốt giữa các thành viên trong nhóm. Nếu những người khác liên quan đến việc chăm sóc của bạn dường như sợ mắc lỗi, điều này có thể gây bất lợi cho bạn trong thời gian dài. Hãy nhớ rằng, khi các đội y tế không thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau và giao tiếp cởi mở, cuối cùng, bạn sẽ là người bị bệnh.
Bất kể bác sĩ của bạn có kỹ năng như thế nào, nếu anh ấy thể hiện những đặc điểm này một cách thường xuyên, có thể đã đến lúc tìm một bác sĩ mới . Bạn xứng đáng được đối xử với nhân phẩm và tôn trọng, và bạn nên giải quyết cho không có gì ít hơn.
Một từ từ
Nếu bạn cảm thấy như bác sĩ của bạn là một kẻ bắt nạt với bạn hoặc cho một người thân yêu, đừng bỏ qua tình hình. Làm như vậy có thể làm tổn hại đến chất lượng chăm sóc mà bạn nhận được. Thay vào đó, hãy thử nói chuyện với bác sĩ về hành vi lạm dụng của mình hoặc đưa vấn đề cho người giám sát. Nếu đứng lên để bắt nạt là không hiệu quả và ông tiếp tục đe dọa bạn, đó là thời gian để tìm một bác sĩ mới. Nếu hành vi của ông là nghiêm trọng, bạn có thể muốn xem xét báo cáo hành vi của mình lên bảng cấp phép tiểu bang. Hãy nhớ rằng, chỉ vì bác sĩ của bạn có thể là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình không cho anh ta quyền bắt nạt bạn.
> "Sự đe dọa vẫn còn là một vấn đề trong nơi làm việc của bệnh viện, ISMP Survey Show," Viện thực hành y học an toàn, tháng 10 năm 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf