4 thách thức trong quản lý văn phòng y tế

Các nhà quản lý văn phòng y tế trên toàn nước Mỹ báo cáo có những thách thức tương tự hoặc rất giống nhau. Nó có thể hữu ích để tham gia một diễn đàn để chia sẻ những câu chuyện, cũng như cung cấp và nhận được lời khuyên tuyệt vời. Đôi khi nó chỉ là hữu ích để biết bạn không phải là người duy nhất.

1 -

Tăng chi phí hoạt động

Giảm thanh toán bác sĩ, ít bệnh nhân và chi phí công nghệ cao có thể làm tê liệt tài chính. Cách tốt nhất để xử lý chi phí vận hành tăng là giám sát chúng và sau đó phát triển một kế hoạch cắt giảm chi phí. Ba khu vực có thể tiết kiệm tới hàng ngàn đô la mỗi năm bao gồm:

1. Vật tư văn phòng: Ghi nhớ những từ này - giảm thiểu, tái sử dụng và tái chế. Học cách sử dụng vật tư văn phòng một cách khôn ngoan có thể cắt giảm chi phí đáng kể như cắt giấy đã sử dụng thành hình vuông thay vì mua ghi chú dán. Đi mua sắm không cần giấy tờ và mặc cả với mức giá tốt nhất là những cách khác để giảm chi phí cung cấp văn phòng.
2. Vật tư y tế: Mua vật tư y tế khi cần thiết. Mua với số lượng lớn có thể tiết kiệm tiền nhưng nếu bạn không cần nó, đừng mua nó. Một số vật tư có thời hạn sử dụng hạn chế và có thể khiến bạn mất nhiều thời gian hơn nếu bạn phải vứt chúng đi. Bạn cũng có thể cố gắng xác định các cơ hội để nhận các bản dùng thử miễn phí từ các nhà cung cấp quảng bá sản phẩm mới.
3. Thiết bị văn phòng: Cố gắng tìm các thiết bị văn phòng đã qua sử dụng để bán khi mua hàng lớn. Có một số tài nguyên trực tuyến mà bạn có thể tìm thấy giá tuyệt vời cho các thiết bị văn phòng từ việc bán hàng kinh doanh. Đấu giá trực tuyến cũng là một cách tuyệt vời để tìm các thiết bị cũ hơn với giá thấp.

2 -

Thuê và giữ lại nhân viên văn phòng y tế

Gia công phần mềm nguồn nhân lực có thể làm giảm chi phí đặc biệt là cho một thực hành nhỏ. Tuy nhiên, nếu bạn chọn giữ trách nhiệm này trong nhà, bạn phải chủ động trong việc thuê và giữ lại nhân viên văn phòng y tế. Doanh thu cao có thể tốn kém và làm tổn thương hiệu quả văn phòng và sự hài lòng của bệnh nhân. Cung cấp một gói lợi ích tuyệt vời, có một chiến lược tuyển dụng và biết làm thế nào để thúc đẩy nhân viên của bạn là chìa khóa để tìm kiếm và giữ một nhân viên văn phòng sản xuất.

1. Nhân viên xem gói phúc lợi , ngoài tiền lương, như một yếu tố quan trọng trong quyết định của họ để xin hoặc chấp nhận việc làm trong một tổ chức. Nhân viên chất lượng có thể dễ dàng thu hút hơn nếu văn phòng y tế của bạn cung cấp gói phúc lợi hấp dẫn.
2. Tuyển dụng một nhân viên văn phòng y tế thành công là một trách nhiệm quan trọng. Khách hàng của một văn phòng y tế không phải là khách hàng tiêu biểu. Họ là những bệnh nhân mong đợi chất lượng chăm sóc cao nhất và một số có thể đang ở giữa một cuộc khủng hoảng y tế đòi hỏi phải xử lý tinh tế. Không chỉ quan trọng đối với nhân viên để có những kỹ năng và thế mạnh chuyên nghiệp nhất định, điều bắt buộc là họ hiểu rằng cuộc sống của bệnh nhân phụ thuộc vào chất lượng công việc của họ. Lập kế hoạch hiệu quả là điều cần thiết để tuyển dụng thành công.
3. Là người lãnh đạo của tổ chức của bạn, một trong nhiều trách nhiệm của bạn là tìm cách thúc đẩy nhân viên của bạn . Điều quan trọng là phải hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu suất tối đa và cách thức.

3 -

Đàm phán hợp đồng chăm sóc được quản lý

Đàm phán các hợp đồng chăm sóc được quản lý đòi hỏi kiến ​​thức toàn diện về quy trình ký kết hợp đồng. Điều này thường bao gồm tỷ lệ bồi hoàn, ngày có hiệu lực và chấm dứt, yêu cầu hướng dẫn nộp đơn, điều khoản thanh toán và các điều khoản hợp đồng khác.

Trước khi bạn cố gắng thương lượng lại hợp đồng của mình, hãy xem xét những điều sau:

1. Thực hiện đánh giá thị trường để đánh giá lại trường hợp trộn
2. So sánh các hợp đồng để xác định xem có bất kỳ sự cân bằng nào với cạnh tranh thị trường hay không
3. Thực hiện một cách tiếp cận thực tế về phương thức thanh toán

Hơn

4 -

Thu thập các khoản thanh toán cho bệnh nhân

Trong những năm gần đây, toàn bộ ngành chăm sóc sức khỏe đã trở nên tích cực hơn trong thực tiễn thu gom của họ. Với chi phí ngày càng tăng liên quan đến chăm sóc sức khỏe, điều cực kỳ quan trọng đối với sinh kế của bất kỳ cơ sở nào để nhận được khoản bồi hoàn tối đa mà chủ yếu dựa vào các khoản thanh toán của bệnh nhân. Thu thập các khoản thanh toán của bệnh nhân có thể chứng minh là khó khăn hơn rất nhiều khi:

1. Tư vấn cho bệnh nhân trước khi họ truy cập chính sách thu thập của bạn tốt nhất là trong quá trình lên lịch.
2. Đảm bảo bạn có các biển báo được đăng trong văn phòng của bạn để tư vấn cho bệnh nhân về các thủ tục thu thập của bạn.
3. Cung cấp giảm giá cho bệnh nhân như là một động cơ để thanh toán hóa đơn của họ một cách kịp thời.

Hơn