Bệnh nhân thường thất vọng khi họ hẹn khám trong một thời gian nhất định, họ đến đúng giờ, nhưng họ được giữ trong phòng chờ quá lâu trước khi họ gặp bác sĩ.
Khi chúng ta hiểu tại sao điều này xảy ra, chúng ta có thể thực hiện các bước để thay đổi nó, hoặc làm cho nó dễ chịu hơn.
Lý do cho thời gian chờ đợi
Giống như quá nhiều câu hỏi trong chăm sóc sức khỏe, câu trả lời cho lý do tại sao chúng tôi được giữ trong phòng chờ quá lâu, " theo tiền ."
Các bác sĩ được trả tiền bảo hiểm và Medicare cho mỗi bệnh nhân mà họ thấy theo lý do tại sao họ thấy bệnh nhân và họ thực hiện các thủ tục gì cho bệnh nhân, và (đây là chìa khóa) không phải do thời gian họ dành cho bệnh nhân.
Vì mục tiêu của họ là để tối đa hóa thu nhập của họ, họ sẽ lên lịch cho nhiều bệnh nhân vào ngày của họ càng tốt. Nhiều bệnh nhân cộng thêm nhiều thủ tục hơn thu nhập.
Trong bất kỳ ngày nào, họ có thể không chắc chắn dịch vụ nào họ sẽ thực hiện cho từng bệnh nhân, và một số bệnh nhân cần thêm thời gian cho dịch vụ của họ so với những người khác. Thiết bị có thể bị hỏng. Bác sĩ sản khoa có thể sinh con . Thậm chí có thể có trường hợp khẩn cấp.
Chúng tôi mất kiên nhẫn vì chúng tôi tin rằng thời gian chưa được lên lịch tốt. Hiểu rằng đó là khối lượng bệnh nhân và thủ tục, không phải thời gian dành cho bệnh nhân, bao gồm thu nhập của bác sĩ, dễ hiểu hơn lý do tại sao họ ở xa phía sau và lý do tại sao chúng tôi phải chờ đợi.
Lượng thời gian chờ đợi công bằng là bao nhiêu?
Một lượng thời gian chờ đợi có thể chấp nhận được sẽ khác nhau tùy theo bác sĩ và loại thực hành mà cô ấy thực hiện. Nói chung, bác sĩ chuyên khoa hơn, bạn càng cần nhiều bệnh nhân hơn. Các bác sĩ ít hơn trong bất kỳ chuyên ngành nhất định người thực hành trong khu vực địa lý của bạn, càng có nhiều thời gian bạn sẽ phải chờ đợi, quá.
Nếu bạn ghé thăm một thực tập sinh luôn làm bạn chờ một giờ, điều đó quá dài. Nếu bạn tìm thấy một bác sĩ phẫu thuật não làm cho bạn chờ đợi một giờ, đó có thể không phải là bất thường.
Thời gian chờ đợi công bằng cũng sẽ phụ thuộc vào mối quan hệ bạn có với bác sĩ của bạn . Nếu bạn đã từng là bệnh nhân trong nhiều năm, và bác sĩ thường thấy bạn trong vòng vài phút, nhưng một ngày kéo dài đến nửa tiếng, thì bạn biết đó là điều bất thường. Cố gắng kiên nhẫn.
Để giảm thời gian bạn dành trong phòng chờ của bác sĩ
- Cố gắng lấy hẹn sớm nhất vào buổi sáng hoặc buổi hẹn đầu tiên sau bữa trưa. Trong mỗi lần đó, bạn sẽ tránh được một nhóm bệnh nhân được sao lưu và bạn có cơ hội dành ít thời gian hơn trong phòng chờ.
- Khi bạn đặt lịch hẹn, hãy hỏi ngày nào trong tuần là ngày lập lịch nhẹ nhất. Ít bệnh nhân hơn vào ngày đó hy vọng sẽ có nghĩa là thời gian chờ đợi ngắn hơn.
- Khi bạn đặt hẹn, hãy chắc chắn rằng bác sĩ sẽ không chỉ trở về từ một kỳ nghỉ hoặc hội nghị, hoặc một khoảng thời gian ra khỏi văn phòng.
- Nếu bác sĩ nhìn thấy trẻ em như bệnh nhân, sau đó cố gắng không đặt cuộc hẹn của bạn vào một kỳ nghỉ học.
- Nếu có thể, tránh các ngày thứ Bảy hoặc buổi tối.
Khi bạn đến văn phòng cho cuộc hẹn của mình:
- Hãy hỏi người đó tại bàn nhận phòng trong bao lâu cô ấy nghĩ bạn sẽ đợi. Sau đó quyết định xem bạn có muốn đợi lâu không; có hay không thấy bác sĩ đó đáng để chờ đợi. Nếu không, hãy lên lịch lại, hoặc ....
- ... nếu cô ấy nói với bạn thời gian chờ đợi sẽ là 15 phút, sau đó lên tiếng vào phút thứ 16. Bánh xe ầm ĩ không dính mỡ. Bạn không cần phải to lớn hoặc đòi hỏi, nhưng kiên quyết và kiên định là công bằng. Chính trị yêu cầu những gì giữ lên là, và bao lâu nữa bạn sẽ cần phải chờ đợi. Một lần nữa, quyết định xem thời gian chờ đợi có được chấp nhận hay không.
- Nếu thời gian chờ đợi bạn đã trải qua hoặc bạn dự đoán là không thể chấp nhận được, thì hãy tìm một bác sĩ không làm cho bệnh nhân chờ đợi quá lâu. Điều này có thể cho một bác sĩ chăm sóc chính hoặc một bác sĩ chuyên khoa mà bạn thấy thường xuyên trong một tình trạng dài hạn hoặc mãn tính. Một sự thay đổi trong các bác sĩ có thể thay đổi nhu cầu của bạn để chờ đợi. Điều này có thể không được thực hiện đối với một chuyên gia phụ hoặc một bác sĩ có nhu cầu lớn. Một lần nữa, bạn sẽ phải quyết định liệu bác sĩ đó có đáng để chờ đợi hay không. Bạn có thể không có sự lựa chọn.
Chuẩn bị cho một chờ đợi lâu
Thời gian chờ đợi của bạn sẽ ít căng thẳng hơn nếu bạn sẵn sàng chờ đợi.
- Để lại cho bạn nhiều thời gian. Đừng tạo thêm căng thẳng cho chính mình bằng cách lên lịch cho một thứ gì đó khác ngay trên gót của cuộc hẹn của bạn. Nếu trẻ em phải được đón từ trường lúc 3 tuổi, thì hãy lên lịch vào buổi sáng, chứ không phải vào buổi chiều. Nếu bạn có cuộc họp 10 giờ sáng, bạn có thể không muốn lên lịch cuộc hẹn trước.
- Lấy một cuốn sách hay, đan của bạn, một trò chơi video cầm tay - một cái gì đó để vượt qua thời gian.
- Cập nhật những chữ cái bạn muốn viết.
- Mong đợi cuộc hẹn trong tổng số, thời gian chờ đợi bao gồm, để kéo dài lâu hơn bạn nghĩ rằng nó sẽ. Nếu nó ngắn hơn, thì bạn sẽ ngạc nhiên. Nhưng nếu bạn tài khoản trong một thời gian dài, trước thời hạn, sau đó nó sẽ không được như vậy bực bội để chờ đợi.