Cổng thông tin bệnh nhân là một ứng dụng trực tuyến cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập thông tin sức khỏe cá nhân được lưu trữ trong hồ sơ sức khỏe điện tử của tổ chức chăm sóc sức khỏe (EHR). Nếu văn phòng bác sĩ của bạn cung cấp một cổng thông tin bệnh nhân, hãy xem xét những lý do này tại sao nên tận dụng lợi thế của dịch vụ.
Lên lịch cuộc hẹn
Sử dụng cổng thông tin để yêu cầu hoặc lên lịch các cuộc hẹn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.
Yêu cầu nạp
Cung cấp cho bạn một cách thuận tiện để yêu cầu nạp tiền sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc nạp tiền và tránh mất nhiều thời gian trong chế độ dùng thuốc. Một nghiên cứu cho thấy rằng những bệnh nhân sử dụng cổng thông tin để yêu cầu nạp đầy thuốc cholesterol đã dùng thuốc một cách nhất quán và có mức cholesterol tốt hơn (so với bệnh nhân không yêu cầu nạp thuốc trực tuyến).
Xem hồ sơ của bạn
Với một cổng thông tin bệnh nhân, bạn có quyền truy cập vào thông tin sức khỏe quan trọng đã bị khóa trước đó trong EHR. Một cổng thông tin điển hình cho phép bạn xem kết quả xét nghiệm, thuốc men, chủng ngừa và dị ứng. Bản tóm tắt các lần khám bác sĩ và tài liệu giáo dục của bạn cũng có thể có sẵn. Bạn có quyền xem thông tin này và sử dụng nó để tham gia đầy đủ hơn trong việc chăm sóc sức khỏe của bạn.
Cải thiện độ chính xác của hồ sơ của bạn
Giữ một danh sách các loại thuốc của bạn có thể có vẻ giống như một nhiệm vụ đơn giản cho một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng cách sử dụng EHR.
Tuy nhiên, có một số lý do tại sao danh sách thuốc của bạn có thể không hiện tại và chính xác, phản ánh tên và liều lượng của tất cả các loại thuốc bạn đang dùng:
- Lỗi của con người khi nhập thuốc vào EHR
- Thông tin không đầy đủ tại thời điểm nhập thuốc. Ví dụ, trong chuyến thăm đầu tiên của bạn đến một bác sĩ, có thể bạn nhớ tên nhưng không phải là liều thuốc của bạn.
- Thuốc không bán theo toa thường bị bỏ qua
- Các nhà cung cấp từ nhiều tổ chức y tế đang kê toa thuốc cho bạn
- Bạn đã ngừng dùng thuốc
May mắn thay, một số cổng cung cấp cho bạn cơ hội để gửi chỉnh sửa vào danh sách thuốc của bạn và các phần khác trong hồ sơ của bạn. Loại vòng lặp phản hồi này được thiết kế để cải thiện chất lượng và sự an toàn của dịch vụ chăm sóc của bạn. Trong nghiên cứu thí điểm nhỏ trong Hệ thống Y tế Geisinger ở Pennsylvania, bệnh nhân sử dụng cổng thông tin để gửi các chỉnh sửa như:
- Thêm thuốc, vitamin và thuốc bổ không kê đơn
- Thêm thuốc theo quy định của nhà cung cấp ngoài hệ thống Geisinger
- Loại bỏ thuốc mà họ đã ngừng dùng
- Chỉnh sửa tần suất và liều lượng thuốc
Giao tiếp với nhóm chăm sóc sức khỏe
Cổng thông tin bệnh nhân cho phép bạn trao đổi tin nhắn an toàn với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn. Thay vì chờ đợi hoặc giữ thẻ điện thoại, bạn có thể gửi câu hỏi một cách thuận tiện. Thời gian đáp ứng có thể phụ thuộc vào hệ thống phân loại được sử dụng bởi văn phòng y tế cho tin nhắn điện tử, nội dung tin nhắn của bạn và tần suất mà nhà cung cấp của bạn kiểm tra tin nhắn. Một đánh giá có hệ thống cho thấy bệnh nhân giao tiếp điện tử với nhóm chăm sóc sức khỏe của họ có thể tận hưởng những cải tiến trong các khía cạnh sức khỏe sau:
- Kiến thức về tình trạng sức khỏe của họ
- Khả năng đối phó và quản lý các vấn đề sức khỏe mãn tính
- Lượng đường trong máu, huyết áp, cholesterol và trọng lượng (đối với bệnh nhân tiểu đường)
- Kiểm soát bệnh hen và chất lượng cuộc sống (đối với bệnh nhân bị hen suyễn)
- Đau lưng mãn tính
- Lòng tự trọng và trao quyền
- Căng thẳng, trầm cảm và cô đơn
Lưu ý rằng tin nhắn điện tử không phù hợp trong mọi tình huống y tế. Đọc thêm về thời điểm bạn nên (và không nên) gửi email cho bác sĩ của bạn.
> Nguồn:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Ảnh hưởng đến hành vi sức khỏe và kết quả sức khỏe của giao tiếp không đồng bộ trên Internet giữa các nhà cung cấp dịch vụ y tế và bệnh nhân với một điều kiện mãn tính: Một đánh giá có hệ thống. J Med Internet Res 2014, 16 (1): e19. Đã truy cập vào ngày 1 tháng 11 năm 2014.
> Dullabh P et al. Làm thế nào bệnh nhân có thể cải thiện độ chính xác của hồ sơ y tế của họ. eGEMs (Tạo Bằng chứng & Phương pháp để cải thiện kết cục bệnh nhân) 2014: Vol. 2, Iss. 3, Điều 10. Truy cập vào ngày 4 tháng 11 năm 2014.
> Văn phòng điều phối viên quốc gia về Công nghệ thông tin y tế. Cổng thông tin bệnh nhân là gì? Được truy cập vào ngày 5 tháng 11 năm 2014.