Một nhà liên lạc bác sĩ, hoặc quản lý quan hệ bác sĩ, thường được thuê bởi một bệnh viện hoặc hệ thống y tế để giúp tăng cường mối quan hệ giữa các bác sĩ và bệnh viện hoặc cơ sở y tế. Bằng cách duy trì một đường giao tiếp cởi mở với các bác sĩ, hệ thống bệnh viện hy vọng duy trì và phát triển cơ sở giới thiệu bệnh nhân của họ là tốt.
Quan hệ bác sĩ là một phần dịch vụ khách hàng, (với các bác sĩ là "khách hàng"), bán hàng bán phần, tư vấn viên và một số vai trò khác được trộn lẫn.
Các bác sĩ liên lạc thường xuyên đến khám tại các phòng khám của bác sĩ với các thông tin cập nhật về dịch vụ bệnh viện và để đảm bảo rằng bác sĩ đã hài lòng với mức độ chăm sóc của bệnh viện sau khi giới thiệu gần đây, v.v.
Giáo dục và kinh nghiệm bắt buộc
Hầu hết các nhà tuyển dụng (bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe) đều yêu cầu bằng đại học và thích bằng cấp cao hơn, chẳng hạn như bằng MBA hoặc bằng thạc sĩ về quản lý chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn. Kinh nghiệm chuyên môn làm việc trong chăm sóc sức khỏe là một lợi thế lớn, đặc biệt là trong bán hàng dược phẩm hoặc bán thiết bị y tế , do sự tương đồng của bộ kỹ năng cần thiết và trách nhiệm công việc. Một nền tảng trong tuyển dụng bác sĩ cũng là mong muốn trong các ứng cử viên tìm kiếm vị trí trong quan hệ bác sĩ.
Trình độ đại học của một người không nhất thiết phải ở trong lĩnh vực chủ đề liên quan đến chăm sóc sức khỏe, nhưng nó có thể giúp ích, đặc biệt nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm làm việc chăm sóc sức khỏe liên quan nào.
Mức lương
Theo SimplyHired.com, mức lương trung bình cho Bác sĩ Liaisons là $ 57,000 mỗi năm. Tuy nhiên, điều này thay đổi tùy theo chủ nhân và dựa trên trình độ của ứng cử viên. Những người có trình độ cao cấp có nhiều khả năng sẽ kiếm được nhiều hơn đáng kể. Khi tìm kiếm thông tin tiền lương "quan hệ bác sĩ", mức lương trung bình được liệt kê ở mức 59.000 đô la mỗi năm.
Lịch biểu và trách nhiệm công việc
Số giờ cho các bác sĩ liên lạc / bác sĩ quan hệ thường tiêu chuẩn 40 giờ làm việc tuần, thứ Hai đến thứ Sáu, 8-5 hoặc 9-6, hoặc một cái gì đó tương tự. Tuy nhiên, thỉnh thoảng có thể cần phải có sự thay đổi vào ban đêm hoặc cuối tuần để tham dự các sự kiện đặc biệt với bác sĩ, nhưng không thường xuyên.
Thông thường, một chuyên gia quan hệ bác sĩ dành rất nhiều thời gian đi du lịch tại địa phương trong các văn phòng của bác sĩ. Do đó, phải có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe sạch.
Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng tổ chức là rất quan trọng.
Thích gì
Theo Phillip Davenporte, MBA, Giám đốc Quan hệ Bác sĩ cho Trung tâm Y tế Vùng Spalding ở Griffin, Georgia, làm việc với các bác sĩ là một trong những khía cạnh thú vị nhất của công việc. "Tôi thực sự cảm thấy được trao quyền để giúp xây dựng mối quan hệ giữa chính quyền bệnh viện và các bác sĩ của chúng tôi," Davenporte nói. "Tôi thích có vĩ độ để hành động như một đại diện của bệnh viện và tôi đặc biệt thích thú khi thấy những nỗ lực của tôi ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tài chính tổng thể của bệnh viện." Davenporte cũng có trách nhiệm tiếp thị các bác sĩ mới làm việc và thực hành của họ cho người bệnh trong khu vực.
Đối mặt những thách thức
Khi được hỏi những thách thức của vai trò của mình là gì, Davenporte nói rằng duy trì sức mạnh tổng hợp và đoàn kết giữa các phòng ban và dịch vụ khác nhau đôi khi có thể khó khăn ... "cố gắng để có được khách hàng nội bộ của bạn, tức là y tá, bác sĩ, quản lý trường hợp, giám đốc dịch vụ , và nhân viên hỗ trợ để hiểu làm thế nào tất cả họ đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của bệnh viện và sự hài lòng của bác sĩ và chăm sóc bệnh nhân "là một thách thức.
"Hầu hết các phòng ban hoạt động trong một silo và không hoàn toàn hiểu được hiệu suất của chúng có thể ảnh hưởng đến các khu vực khác của bệnh viện như thế nào. Việc cố gắng để mọi người trên cùng một trang" không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Khuyên bảo
"Tôi sẽ tư vấn cho bất cứ ai tìm kiếm một vị trí PRM để phát triển kỹ năng bán hàng cũng như các kỹ năng tư vấn. Công việc này không đơn giản là một vị trí bán hàng. Nó đòi hỏi kỹ năng tư duy phê phán, kỹ năng đàm phán và khả năng tương tác cao phổ rộng của các cá nhân, "Davenporte nói.
"Tôi nghĩ rằng các chuyên gia bán hàng từ nhiều nguồn gốc khác nhau có thể rất thành công trong vai trò này. Rõ ràng, đại diện thiết bị y tế, chẩn đoán, dược phẩm và y tế sẽ quen thuộc hơn với việc bán cho các bác sĩ và bán bên trong bệnh viện. có thể đủ điều kiện cho loại vai trò này. Không có một mức độ nào có thể giúp bạn chuẩn bị nhiều hơn những người khác. Nó sẽ giúp ích nếu bạn có một số loại khóa học kỹ năng bán hàng tư vấn trong suốt sự nghiệp của mình ”, anh khuyên.
Tiềm năng thăng tiến nghề nghiệp
Phillip Davenporte cảm thấy rằng các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho mọi người theo kiểu vị trí của anh ấy là tuyệt vời.
Một người có thể đi từ vị trí này để phục vụ như là một giám đốc đường dây dịch vụ, giám đốc phát triển kinh doanh, và có thể thành một cấp độ cao Vị trí nhóm như COO Làm việc trong quan hệ bác sĩ cho bạn thấy tất cả các bên liên quan chính trong hệ thống bệnh viện và bạn có thể xây dựng mối quan hệ với những người có thể giúp bạn thăng tiến nghề nghiệp của mình. "
thông tin thêm
Một nguồn thông tin chi tiết khác về sự nghiệp liên lạc của bác sĩ, bao gồm cả các thông tin tuyển dụng, là trang web của Hiệp hội các bác sĩ gia đình Hoa Kỳ (AAPL).