Cách xử lý khiếu nại bệnh nhân chính thức được xử lý
Bệnh nhân có thể không thấy lựa chọn nào khác ngoài việc nộp đơn khiếu nại với nhân viên y tế. Nó có thể chống lại một y tá đã đăng ký, nha sĩ, chiropractor , trị liệu, bác sĩ phẫu thuật, hoặc bác sĩ gia đình. Khi bệnh nhân nộp đơn khiếu nại với nhân viên y tế, có một số bước họ nên tuân theo. Họ đã chuyển động một quá trình tại cơ quan nơi họ khiếu nại.
Điều quan trọng đối với cả chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng như bệnh nhân phải nhận thức được những gì có thể xảy ra sau khi khiếu nại chính thức được nộp.
Khiếu nại chống lại các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Sở Y tế cung cấp bốn loại trong đó bệnh nhân có thể khiếu nại với nhân viên y tế. Bốn loại như sau:
- Chuyên gia chăm sóc sức khỏe tổng quát
- Chuyên gia nha khoa
- Chuyên gia tâm thần
- Chuyên gia không có giấy phép
Mỗi danh mục này có một quy trình khác nhau và kết quả sẽ khác nhau tùy thuộc vào đơn khiếu nại chuyên nghiệp nào đang được đệ trình.
Theo Sở Y tế, nếu bộ phận xác định rằng một khiếu nại của bệnh nhân là một sự vi phạm có thể có của luật tiểu bang, nó sẽ được điều tra. Một điều tra viên của tiểu bang có thể liên lạc với bệnh nhân để biết thêm thông tin. Sau khi xem xét pháp lý, Sở Y tế sẽ giới thiệu đơn khiếu nại đến hội đồng quản trị thích hợp của ban điều hành để xác định xem có vi phạm luật pháp tiểu bang hay không.
Vấn đề này có thể kéo dài và có thể là vài tháng trước khi có bất kỳ gợi ý nào và bất kỳ kết quả nào được xác định trên trường hợp của bệnh nhân.
Cách bệnh nhân có thể nộp đơn khiếu nại chống lại chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Khi điền vào mẫu đơn khiếu nại, bệnh nhân nên biết một vài yếu tố quan trọng.
- Đảm bảo rằng thư khiếu nại được gửi thư được chứng nhận thông qua Dịch vụ Bưu điện Hoa Kỳ.
- Đảm bảo rằng mẫu đơn khiếu nại rất cụ thể và chứa càng nhiều bằng chứng càng tốt. Điều này sẽ giúp thông báo cho cá nhân đang xem đơn khiếu nại chính xác những gì đang diễn ra.
- Hãy chắc chắn rằng tất cả các chi tiết được đưa ra để các trường hợp không thể được miễn nhiệm vì thiếu bằng chứng. Phần lớn tất cả các từ chối khiếu nại là do thiếu bằng chứng được trình bày.
Một bệnh nhân có thể thắc mắc - khi nào cần thiết phải khiếu nại với bác sĩ? Câu trả lời cho câu hỏi này là đơn giản. Bệnh nhân có thể khiếu nại tại bất kỳ thời điểm nào trong đó người đó đã bị ngược đãi, chẩn đoán sai và / hoặc được điều trị không đúng cách bởi bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác. Như đã nêu trước đây, thực hiện khiếu nại càng sớm càng tốt, rất chi tiết trong đơn khiếu nại và cung cấp càng nhiều bằng chứng liên quan đến yêu cầu càng tốt.
Khiếu nại về sự bất cẩn của một bác sĩ
Sau khi nộp đơn khiếu nại, có thể bác sĩ chịu trách nhiệm hình sự. Khoản phí sẽ rất có thể là sự sơ suất hình sự đối với một bệnh nhân. Sự cẩu thả hình sự có thể được định nghĩa là hành động mà không có lý do hợp lý trong khi đó tạo ra một nguy cơ chấn thương, hoặc tử vong, khi một cá nhân khác.
Sau khi xác nhận rằng bác sĩ bị cáo buộc có thể chịu trách nhiệm về sự sơ suất của bệnh nhân hình sự, quá trình này có thể trở nên rất phức tạp và có thể mất một thời gian dài trước khi quyết định cuối cùng được xác định.
Một yếu tố quan trọng khác là các luật sư đang do dự để tiếp nhận những trường hợp như vậy bởi vì người đó có thể không kiếm được nhiều tiền từ vụ việc khi thật khó để chứng minh sự sơ suất hình sự của bệnh nhân. Rất khó để chứng minh rằng một bác sĩ đã cam kết sơ suất và vụ việc có thể được coi là ngẫu nhiên mà trong đó không có hậu quả gì cả.
Một xem xét khác là liệu bác sĩ có bảo hiểm sơ suất hay không. Một bác sĩ có thể chọn để giải quyết ra khỏi tòa án để tránh một quá trình pháp lý kéo dài, hoặc có cơ hội bị mất, và (các) giấy phép của mình.