Sáu nguồn tài nguyên hàng đầu cho các câu hỏi về Medicare và các vấn đề với Medicare
Bạn có thắc mắc về Medicare không? Quý vị có gặp vấn đề với bảo hiểm Medicare hoặc yêu cầu bảo hiểm Medicare không? Bạn đã tìm kiếm trên web cho đến khi bạn thất vọng nhưng không thể tìm thấy câu trả lời? Bạn không chắc chắn nên chuyển sang đâu?
Dưới đây là sáu tài nguyên hàng đầu để trả lời các câu hỏi về Medicare của bạn và giải quyết các vấn đề về Medicare của bạn.
1 -
Chương trình Hỗ trợ Bảo hiểm Y tế Tiểu bangMỗi tiểu bang có một biểu mẫu hỗ trợ S- H ealth I nsurance Assistance P , cung cấp tư vấn và hỗ trợ trực tiếp cho cư dân tiểu bang. SHIP của bạn có thể giúp bạn với các câu hỏi về quyền lợi Medicare, phí bảo hiểm và chia sẻ chi phí. Nó cũng có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề khi đăng ký chương trình Medicare, khiếu nại và kháng nghị quyết định chi trả hoặc thanh toán.
SHIPs được nhân viên chủ yếu là những tình nguyện viên đã trải qua một chương trình đào tạo mở rộng. Trong trường hợp không chắc rằng tình nguyện viên SHIP của bạn không có câu trả lời cho các câu hỏi về Medicare của bạn hoặc không thể giải quyết các vấn đề về Medicare của bạn, họ sẽ biết chuyển sang đâu để nhận câu trả lời hoặc giải quyết.
Tên SHIP có thể thay đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác. Ví dụ, các SHIPs ở Massachusetts và Florida được gọi là SHINE, viết tắt của Phục Vụ Các Nhu Cầu Thông Tin Sức Khỏe của Người Cao Niên. SHIP của California đi theo từ viết tắt HICAP, viết tắt của Chương Trình Tư Vấn & Hỗ Trợ Bảo Hiểm Y Tế California. Bạn có thể nhận thông tin liên hệ cho SHIP của tiểu bang của bạn tại đây.
2 -
Trung tâm quyền của MedicareTrung tâm Quyền lợi Medicare là một tổ chức phi lợi nhuận dành riêng cho việc giúp đỡ người Mỹ lớn tuổi hiểu quyền lợi và quyền lợi Medicare của họ, điều hướng hệ thống Medicare và nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng.
Nó thực hiện điều này bằng cách sử dụng thư viện thông tin mở rộng có sẵn trên trang web của nó cũng như thông qua một đường dây trợ giúp qua điện thoại. Các tư vấn viên trợ giúp trực tuyến cung cấp trợ giúp với các câu hỏi của Medicare như cách giảm chi phí bảo hiểm của bạn và với các vấn đề của Medicare như từ chối thanh toán hấp dẫn.
Bạn có thể giáo dục chính mình bằng cách sử dụng trang web của Trung tâm quyền lợi Medicare hoặc nhận tư vấn cá nhân hóa bằng cách sử dụng đường dây trợ giúp có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu theo số 1-800-333-4114.
3 -
Tuần tra Medicare cao cấpNếu câu hỏi hoặc vấn đề của bạn với Medicare liên quan đến một lỗi nghi ngờ, gian lận hoặc lạm dụng Medicare, Tuần tra Medicare cao cấp là một nguồn tài nguyên tuyệt vời vì nó chuyên về những lĩnh vực đó. SMP cung cấp tư vấn trực tiếp để giúp bạn tìm và báo cáo các lỗi thanh toán chăm sóc sức khỏe. Nhân viên tư vấn SMP của bạn cũng sẽ giúp bạn phát hiện và báo cáo các hành vi lừa đảo như bị tính phí cho các dịch vụ không được cung cấp hoặc được cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe không cần thiết.
Nhiều đại diện của SMP là tình nguyện viên, và hầu hết các tình nguyện viên đều là những người thụ hưởng Medicare.
Tìm một SMP trong khu vực của bạn thông qua trang web SMP hoặc bằng cách gọi Trung tâm Tài nguyên Kỹ thuật Bảo vệ Người tiêu dùng Quốc gia, được biết đến không chính thức là Trung tâm Tài nguyên SMP, tại 877-808-2468. Cuộc gọi sẽ được trả lời từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng - 5:30 chiều theo giờ miền Đông.
4 -
Medicare.govTrang web Medicare.gov có thông tin chung về Medicare bao gồm thông tin về những người hội đủ điều kiện, cách đăng ký, chi phí Medicare và các loại Medicare khác nhau . Bạn sẽ có thể truy cập các hướng dẫn từng bước để nộp đơn kháng cáo nếu Medicare không thanh toán cho một điều mà bạn nghĩ là một quyền lợi được bảo hiểm. Bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách nộp đơn khiếu nại nếu bạn không hài lòng với chất lượng dịch vụ chăm sóc hoặc dịch vụ mà bạn đã nhận được từ nhà cung cấp Medicare hoặc chương trình bảo hiểm sức khỏe.
5 -
MyMedicare.govMột trang web đồng hành với Medicare.gov, thông tin có sẵn trên trang web MyMedicare.gov khác với Medicare.gov ở chỗ nó dành riêng cho bạn. Quý vị sẽ có thể xem các khiếu nại của Medicare Phần A và Phần B của quý vị cũng như nhận thông tin chất lượng về các bác sĩ, bệnh viện và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác của quý vị. Nếu quý vị có chương trình Medicare Advantage hoặc Medicare Part D, quý vị cũng sẽ có thể nhận được thông tin chất lượng về chương trình sức khỏe của mình.
Bạn có thể đặt câu hỏi bằng cách sử dụng chức năng trò chuyện trực tiếp được truy cập thông qua một liên kết gần đầu trang. Sử dụng trò chuyện trực tiếp, bạn và một đại diện của Medicare trò chuyện bằng cách nhập câu hỏi và câu trả lời vào một hộp bật lên. Tôi đã tự mình thử và được trợ giúp trong vòng 30 giây bởi một người đại diện có kiến thức mặc dù lúc đó là 6 giờ chiều vào Thứ Bảy.
Để truy cập tất cả các tài nguyên trên MyMedicare.gov, bạn cần phải đăng ký sử dụng số Medicare của bạn và tạo tên người dùng và mật khẩu đăng nhập. MyMedicare.gov cần số Medicare của bạn để cá nhân hóa trang web cho bạn. Ví dụ, không có số Medicare của quý vị, nó sẽ không thể cung cấp thông tin cụ thể về các khiếu nại của quý vị hoặc những phúc lợi bổ sung mà chương trình Medicare Advantage cụ thể của quý vị cung cấp.
6 -
Gọi 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Quý vị có thể gọi 1-800-MEDICARE và nói chuyện với một người đại diện để đặt câu hỏi về Medicare hoặc nhờ giúp giải quyết các vấn đề với Medicare.
Tôi đã thực hiện cuộc gọi thử đến số này và được chào đón bởi một đại diện Medicare lịch sự sau khi bị giữ trong khoảng 90 giây. Mặc dù người đại diện này không biết ngay câu trả lời cho câu hỏi của tôi về Medicare, cô ấy có thể tra cứu nó trong khi tôi đang nói chuyện điện thoại với cô ấy.
Tôi hỏi những tài nguyên nào cô ấy sử dụng để tra cứu câu trả lời, và cô ấy trả lời rằng cô ấy đã sử dụng trang web Medicare.gov. Cô cho biết tất cả nội dung mà cô có quyền truy cập cũng có sẵn cho công chúng trên trang web của Medicare.gov.
Với thông tin chi tiết đó, tôi khuyên bạn nên gọi 1-800-MEDICARE nếu bạn gặp khó khăn khi tìm thông tin bạn cần trên trang web Medicare.gov, không hiểu thông tin bạn đã tìm thấy trên trang web hoặc muốn cắt giảm đuổi theo và nói chuyện với một con người.