Trong số nhiều hình thức vận động của bệnh nhân là khả năng giúp bệnh nhân thực hiện thành công theo cách của họ thông qua hệ thống chăm sóc sức khỏe. Những chuyên gia hệ thống này có thể được gọi là người ủng hộ sức khỏe, người điều hướng sức khỏe, người ủng hộ bệnh nhân và người điều hướng bệnh nhân.
Có nhiều khía cạnh để chăm sóc y tế tốt. Có sự chăm sóc y tế chính nó, chẳng hạn như chẩn đoán và điều trị.
Có khía cạnh thanh toán và thanh toán, tuân thủ tất cả các dịch vụ chăm sóc y tế. Nhưng một khía cạnh của việc chăm sóc sức khỏe tốt đôi khi không được công nhận cho đến khi nó thể hiện những thách thức của nó; có nghĩa là, điều hướng theo cách của mình thông qua hệ thống.
Các nhà điều hành sức khỏe và bệnh nhân là những chuyên gia giúp bệnh nhân trải nghiệm tốt nhất của hệ thống chăm sóc sức khỏe bằng cách giúp họ điều hướng thành công.
Khác với điều lệ bảo hiểm y tế : Bạn có thể nghe thấy thuật ngữ điều hướng liên quan đến những người sẽ giúp bệnh nhân người Mỹ chọn chương trình bảo hiểm y tế để đáp ứng nhiệm vụ cá nhân. Đây là một nghề khác.
Khả năng và trách nhiệm
- Phát triển danh sách các tùy chọn nhà cung cấp và khả năng giới thiệu
- Phối hợp ý kiến thứ hai (và thứ ba)
- Đi cùng với các cuộc hẹn của bác sĩ
- Giám sát bệnh viện cạnh giường ngủ tập trung vào sự an toàn của bệnh nhân
- Thuốc đánh giá và phối hợp để giảm thiểu xung đột và không tuân thủ
- Nghiên cứu chẩn đoán hoặc điều trị
- Tạo điều kiện giao tiếp giữa bệnh nhân, người chăm sóc và bác sĩ
- Ghi chú trong các cuộc hẹn và nằm viện
- Nghiên cứu khả năng thử nghiệm lâm sàng
- Biên dịch hồ sơ y tế và đơn đặt hàng của bác sĩ để làm cho họ thân thiện với bệnh nhân hơn và dễ theo dõi hơn
- Phát triển danh sách các câu hỏi cho bệnh nhân để hỏi nhà cung cấp của họ
- Điều phối các cuộc hẹn của bác sĩ và thăm phòng thí nghiệm
- Phối hợp với các chuyên gia khác giúp đỡ bệnh nhân, chẳng hạn như nhân viên xã hội, viện dưỡng lão hoặc quản trị viên sống và những người khác
- Phát triển các kế hoạch chăm sóc, đặc biệt là đối với những người có nhiều thách thức về sức khỏe khác nhau
- Xem xét hóa đơn y tế, sau đó thương lượng để giảm các hóa đơn đó
- Nhận được sự cho phép điều trị mà các công ty bảo hiểm có thể, lúc đầu, từ chối
- ... và nhiều người khác
Ai thuê một người điều hướng hoặc người bảo vệ sức khỏe hoặc bệnh nhân?
- Một người gần đây đã được chẩn đoán mắc bệnh hoặc tình trạng khó khăn
- Một bệnh nhân cần giúp đỡ phối hợp các khuyến nghị của nhiều bác sĩ (đối với một số vấn đề y tế).
- Một người phối ngẫu được kêu gọi để giúp đỡ người thân của mình, nhưng thấy khó khăn để gạt bỏ những cảm xúc để giúp đưa ra những quyết định khách quan.
- Một người lớn tuổi có thể quên hoặc bối rối (hoặc sợ họ sẽ bị quên lãng hoặc bối rối) bởi người chăm sóc và nhu cầu y tế của họ.
- Một đứa con trưởng thành của một phụ huynh lớn tuổi (cháu gái hoặc cháu trai của một người dì hay chú già, vv), những người cần được giúp đỡ, đặc biệt khi họ được giao nhiệm vụ chăm sóc hoặc là người đại diện cho người thân đang sống ở một nơi khác.
- Một phụ huynh cần sự giúp đỡ phối hợp chăm sóc cho con mình, đặc biệt là khi trẻ có vấn đề sức khỏe lớn hoặc nhiều.
Cần có trình độ
Không phải tất cả các nhà điều hướng bệnh nhân đều có nền tảng chăm sóc sức khỏe, mặc dù nhiều người điều hành. Một số người đã giúp người thân hoặc bạn bè vượt qua hoàn cảnh y tế khó khăn. Những người khác đã học cách điều hướng hệ thống chăm sóc sức khỏe của chính họ, vì bệnh tật hoặc tình trạng của họ, và muốn giúp đỡ người khác làm như vậy.
- Rất ít người ủng hộ bệnh nhân hoặc người điều hướng được một người khác thuê. Hầu hết các công việc là cá nhân, điều hành tư vấn điều hướng của riêng họ hoặc doanh nghiệp . Để giải quyết các vấn đề tự kinh doanh, việc suy nghĩ của một doanh nhân là một lợi thế.
- Có một số ít các tổ chức và trường đại học cung cấp các chương trình chứng chỉ trong vận động hoặc hướng dẫn bệnh nhân .
- Tuy nhiên, lưu ý rằng không có chứng nhận được công nhận trên toàn quốc về vận động bệnh nhân, vì vậy đó không phải là điều mà một người điều tra bệnh nhân cần phải theo đuổi.
Cách người vận động hoặc người điều hành làm việc của bệnh nhân
Hầu hết các nhà điều hướng bệnh nhân là độc lập, làm việc trong thực hành tư nhân (doanh nghiệp của riêng họ) cho một hoặc nhiều bệnh nhân tại một thời điểm. Họ được bệnh nhân hoặc người chăm sóc của bệnh nhân thuê.
Họ được trả trực tiếp cho dịch vụ của họ bởi bệnh nhân hoặc người chăm sóc hoặc đôi khi bởi người được ủy thác hoặc bên thứ ba nhưng hiếm khi (nếu có) bởi một mô hình hoàn trả như bảo hiểm. Họ có thể tính phí theo giờ hoặc theo dự án cho một tập hợp trách nhiệm hữu hạn. Họ có thể có một văn phòng cho các cuộc họp hoặc họ có thể làm việc với bệnh nhân ở nhà. Mỗi navigator xử lý công việc của mình khác nhau.
Tổ chức và nhóm thương mại
- Liên minh các nhà bảo trợ sức khỏe chuyên nghiệp, một tổ chức hỗ trợ những người ủng hộ và điều hướng khi họ bắt đầu, phát triển và tiếp thị các biện pháp vận động riêng tư của họ
- Hiệp hội quốc gia về tư vấn vận động y tế
- PPAI, một phần của Tập đoàn Dorland cũng dạy các khóa học vận động