Bạn có thể làm được
Bạn có biết phải làm gì khi nói chuyện với một người khiếm thính hoặc khó nghe ? Nhiều người nghe thấy cảm thấy lúng túng hoặc thất vọng khi giao tiếp với người điếc / hoh, đặc biệt là khi không có thông dịch viên. Có những cải tiến bạn có thể thực hiện để giảm bớt sự lúng túng và thất vọng.
- Cải thiện vật lý
- Cải thiện môi trường
- Cải thiện bằng lời nói
- Cải tiến phi ngôn ngữ
Biết phải làm gì khi gặp một người điếc có thể đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp như Bão Katrina. Ví dụ, một người điếc đã nói với tờ Houston Chronicle (ngày 11 tháng 9 năm 2005) rằng khi người di tản điếc ở Houston đăng ký Astrodome, đường dây dài và người điếc không có cách nào để giao tiếp mà không có thông dịch viên.
Cải tiến thể chất
Những thay đổi đơn giản đối với giao diện và hành động thực của bạn có thể cải thiện giao tiếp. Ví dụ, cắt tỉa một bộ ria mép và / hoặc râu để nó không chặn miệng, làm cho một người hướng dẫn hoặc người giám sát dễ dàng hơn để đọc. Đảm bảo tất cả khuôn mặt của bạn có thể được nhìn thấy và rằng bạn không có bất cứ điều gì trong miệng của bạn, giúp quá.
Theo ý kiến cá nhân của tôi, một người điều trần không nên cúi xuống để nói chuyện vì nó có thể gây khó chịu cho người điếc / hoh. Uốn xuống cũng không cải thiện giao tiếp và, trên thực tế, có thể làm cho nó khó khăn hơn.
(Một người nghe nói với tôi rằng hành vi này rất giống với một người nói tiếng Anh đang gọi điện thoại cho người nước ngoài.) Mang theo một cái bút và bút nhỏ hoặc một phương tiện giao tiếp khác bằng văn bản chẳng hạn như thiết bị cầm tay có xử lý văn bản chương trình như Notepad. Nhiều điện thoại di động như Sidekick T-mobile đi kèm với khả năng ghi chú.
Cải thiện môi trường
Kiểm soát môi trường cũng có thể giúp giao tiếp. Đảm bảo rằng vị trí của bạn tốt so với nguồn sáng. Ánh sáng tốt và đúng vị trí giúp nhìn thấy lời nói và dấu hiệu. Theo dõi mức độ tiếng ồn vì tiếng ồn có thể gây trở ngại cho sự hiểu biết. (Về Điếc / HOH có một bài viết về Lớp học Âm học ).
Trong tình huống nhóm, hãy đảm bảo chỉ có một người nói chuyện cùng một lúc. Nếu bạn có sẵn một bảng, hãy viết ghi chú trên đó. Chuẩn bị và phân phối các chương trình nghị sự cho các cuộc họp trước. Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi, một kỹ thuật sao lưu không hoàn hảo mặc dù là có một người nghe có máy tính xách tay ngồi bên cạnh người điếc và ghi chú như bạn làm cho một bài giảng đại học.
Cải thiện bằng lời nói
Ý kiến cá nhân của tôi là nói chậm hơn một chút sẽ giúp. Những người điếc khác thích nói bình thường hơn. Bạn có thể phải lặp lại hoặc diễn giải. Đối với một người khiếm thính, nói to hơn nhưng không la hét, có thể hữu ích. Đừng phóng đại lời nói của bạn. Vì một số lý do, "Bạn có thể đọc môi?" có vẻ như đang tụt hậu với tôi. Tôi thích nghe những người khác để tôi nói với họ nếu tôi có thể đọc được. Tôi có thể, nhưng chỉ đến một điểm. Sử dụng ngôn ngữ ký hiệu nếu bạn biết bất kỳ dấu hiệu nào ngay cả khi nó chỉ là bảng chữ cái ngôn ngữ ký hiệu .
Thực hiện các cải tiến phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng đối với những người khiếm thính / hoh, những người nhận được nhiều tín hiệu thông tin theo cách này. Sử dụng nét mặt và cử chỉ. Bạn có thể phải chạm vào một người điếc trên vai, cánh tay hoặc chân để thu hút sự chú ý của họ nếu họ đủ gần bạn. Nếu không, bạn có thể phải dậm chân xuống sàn nhà hoặc chớp đèn.
Tóm lại, một người điều trần chưa bao giờ gặp một người điếc trước đây không cần cảm thấy lúng túng hoặc thất vọng. Có rất nhiều kỹ thuật để sử dụng. Nghe mọi người có thể giao tiếp với những người khiếm thính / khiếm thính ngay cả khi họ không biết ngôn ngữ ký hiệu.
Đọc thêm tài nguyên
- Giao tiếp với người khiếm thính: Một Primer - Trang này có nhiều gợi ý và sự kiện hơn bao gồm cả thực tế là chỉ có 40% lời nói được hiển thị.
- Chỉ dành cho người khiếm thính - Đây là một cuốn sách kinh điển đã giúp nhiều người nghe hiểu người điếc. Tiêu đề là tự giải thích.