Thăm dò ý kiến cho thấy các y tá, bác sĩ và kỹ thuật viên hài lòng trong công việc của họ như thế nào
Nhân viên y tế có hài lòng với nghề nghiệp của họ, so với công nhân trong các ngành khác không? Làm thế nào hài lòng là y tá, bác sĩ, và kỹ thuật viên với sự nghiệp y tế của họ? Làm thế nào có khả năng là công nhân để lại cho nhiều tiền hơn hoặc một môi trường làm việc tốt hơn?
Trong một cuộc khảo sát được thực hiện bởi TINYpulse, một công ty giúp đo lường sự tham gia của nhân viên, doanh thu của công ty, lợi nhuận tài chính và năng suất, hơn một nghìn nhân viên y tế đã được hỏi ý kiến về khối lượng công việc, sự hài lòng nghề nghiệp, sự kiệt sức, truyền thông, vấn đề quản lý, bồi thường, doanh thu và hơn thế nữa.
Kết quả thăm dò ý kiến có thể gây ngạc nhiên ở một số khía cạnh nhưng có thể đoán trước được ở các khu vực khác.
Họ hạnh phúc đến mức nào?
Nhân viên y tế báo cáo mức độ hạnh phúc nơi làm việc cao hơn một chút trên thang điểm từ một đến mười, so với các ngành khác.
Nhân viên y tế đánh giá mức độ hạnh phúc của họ ở mức 7,49, so với 7,37 cho các ngành khác.
"Việc hạnh phúc với công việc của bạn không chỉ là một tình cảm mềm mại, có những kết quả cụ thể", báo cáo của TINYpulse nói. Báo cáo tiếp tục trích dẫn nghiên cứu lực lượng lao động của cơ sở dữ liệu quốc gia về các chỉ số chất lượng điều dưỡng cho thấy rằng sự hài lòng công việc y tá có liên quan trực tiếp với ý định của người đó trong công việc hiện tại của họ và cũng tương quan với chất lượng chăm sóc mặc dù ở mức độ nhỏ hơn.
Họ cân bằng thế nào?
Trong khi nhân viên y tế cảm thấy hạnh phúc hơn so với điểm chuẩn, họ chắc chắn cảm thấy rằng họ có ít hơn một sự cân bằng cuộc sống công việc hơn so với các đối tác của họ trong các ngành công nghiệp khác.
Trên thang điểm từ một đến mười, nhân viên y tế xếp hạng số dư công việc trong cuộc sống của họ ở mức 5,87, so với xếp hạng 7,02 giữa các chuyên gia trong các ngành khác.
Khối lượng công việc nặng có thể là một yếu tố trong sự mất cân bằng này, như 50 phần trăm số người được hỏi báo cáo tham dự ít nhất 21 bệnh nhân hàng tuần, trong khi 13 phần trăm khác có xu hướng hơn 100 bệnh nhân mỗi tuần!
Đương nhiên, khối lượng công việc nặng hơn, sự kiệt sức càng lớn, theo bình chọn.
Khi được yêu cầu xếp hạng mức độ thiêu đốt mà họ cảm thấy trên thang điểm từ một đến mười, xếp hạng dao động từ 4,21 ở bệnh nhân 0 hàng tuần, đến 4,77 cho những người thấy 21 đến 50 bệnh nhân mỗi tuần. Nhân viên chăm sóc sức khỏe điều trị hơn một trăm bệnh nhân mỗi tuần tỷ lệ cháy của họ ở mức 4.98.
Họ cảm thấy có giá trị như thế nào?
Mặc dù nhân viên y tế tương đối hài lòng, vô cùng bận rộn và có nhu cầu cao, họ không cảm thấy được coi trọng như công nhân trong các ngành công nghiệp khác, thật không may.
Nhân viên y tế đánh giá quy mô giá trị của họ ở mức 6,46, trong khi điểm chuẩn trên tất cả các ngành là 7,20.
"Những phản ứng này vẽ một bức tranh của một lực lượng lao động cảm thấy hài lòng với công việc của họ, nhưng cũng phải vật lộn với việc bị kéo dài quá mỏng" và không cảm thấy có giá trị, bản báo cáo kết luận.
Bởi vì họ không cảm thấy có giá trị, nhân viên y tế có nhiều khả năng hơn công nhân trong các ngành công nghiệp khác để lại công việc hiện tại của họ cho một tăng mười phần trăm.
Trên thang điểm từ một đến mười, nhân viên y tế đánh giá khả năng của họ để tăng 10% ở mức 5,78 phần trăm, so với mức chuẩn 4,27 trên tất cả các ngành.
Hành chính so với lâm sàng
Mặc dù mục tiêu của họ là như nhau, quan hệ chuyên môn giữa các bác sĩ lâm sàng và quản trị viên chăm sóc sức khỏe thường rất khó khăn.
Cuộc thăm dò cho thấy các mối tương quan sau đây:
- Nhân viên báo cáo bị chặn bởi quản lý có nhiều khả năng bị đốt cháy.
- Nhân viên báo cáo bị quản lý bị chặn có nhiều khả năng để lại cho một tăng mười phần trăm.
"Sự phân chia giữa người chăm sóc bệnh nhân và quản trị không thể bỏ qua. Có những hậu quả đáng kể cho việc duy trì nhân viên," báo cáo nói.
Mặc dù những vấn đề này, nhân viên y tế tự đánh giá tích cực khi nói đến hiệu quả công việc của mình (8.47 trên thang điểm từ 1 đến 10, so với 7.96 điểm chuẩn). Ngoài ra, họ đánh giá mức độ dịch vụ của họ ở bệnh nhân cao, ở mức 8,53.
Ngoài ra, báo cáo cho thấy sự tương phản "đáng lo ngại" giữa nhân viên xếp hạng hiệu suất tự cung cấp, so với cách họ đánh giá hiệu suất của tổ chức của họ.
Ai là người hạnh phúc: Y tá hoặc bác sĩ?
Khi các phản ứng được chia ra cho các y tá và bác sĩ, y tá đánh giá một số khía cạnh nghề nghiệp của họ thuận lợi hơn các bác sĩ, trong khi các bác sĩ cảm thấy tích cực hơn về các yếu tố khác.
Các bác sĩ báo cáo nói chung là hạnh phúc hơn tại nơi làm việc, với một đánh giá của 7,67 đến các y tá 7,34, mặc dù họ báo cáo gần như cùng một mức độ burn-out như y tá. (4.90 đến 4.84 tương ứng.) Hơn nữa, nữ y tá thậm chí còn ít hạnh phúc (7.31) so với y tá nam (7.65), trong khi các bác sĩ nam và nữ báo cáo cùng mức độ hạnh phúc.
Các y tá đánh giá mức lương của họ cao hơn một chút so với các bác sĩ. Khi được yêu cầu đánh giá mức lương của họ so với tiêu chuẩn thị trường, các y tá xếp lương 6.11 của họ, cho các bác sĩ '5.85. Các y tá nam trả mức lương cao hơn (6.59) so với các y tá nữ, có thể là do các y tá nam báo cáo kiếm được nhiều hơn các y tá nữ. Y tá cũng đánh giá lợi ích của họ cao hơn bác sĩ.
Các y tá đã tự đánh giá cao hơn một chút về dịch vụ cho bệnh nhân, 8,48, với các bác sĩ '8,25. Có sự khác biệt tối thiểu giữa xếp hạng nam và nữ về câu hỏi này. Các y tá cũng tự đánh giá cao hơn (8.45) về hiệu suất tổng thể của họ, qua các bác sĩ đánh giá kết quả cá nhân của riêng họ trong sáu tháng qua ở mức 8.17. Trong số các y tá và bác sĩ, phụ nữ tự đánh giá cao hơn về hiệu suất cá nhân.
Cả hai y tá và bác sĩ dường như trải nghiệm cùng một mức độ thất vọng với các vấn đề hành chính. Đối với cả hai ngành nghề (y tá và bác sĩ), phụ nữ báo cáo cảm thấy hơi "bị chặn" và bị ảnh hưởng bởi các vấn đề hành chính.
Cân bằng cuộc sống công việc được đánh giá cao hơn bởi các bác sĩ, ở mức 5,96, so với 5,64 đối với y tá. Trên thực tế, các bác sĩ đã đánh giá mức độ cân bằng giữa công việc và cuộc sống của họ trên mức xếp hạng nhân lực y tế là 5,87. Không có gì đáng ngạc nhiên khi các nữ bác sĩ và y tá nữ báo cáo mức độ cân bằng giữa công việc và cuộc sống thấp hơn so với các bác sĩ và y tá nam. Điều này có thể là do nhiều phụ nữ vẫn thường gánh vác số lượng lớn các nhiệm vụ nuôi gia đình và nuôi con, ngoài việc quản lý sự nghiệp toàn thời gian.
Câu hỏi về doanh thu mang lại một số kết quả dường như mâu thuẫn. Các y tá báo cáo khả năng làm việc cho cùng một chủ nhân cao hơn một năm kể từ bây giờ (8,36 đến các bác sĩ '8,01). Tuy nhiên, các y tá cũng chỉ ra khả năng cao hơn một chút khi rời khỏi chủ nhân của họ để tăng 10% (5.78 cho các bác sĩ 5.60).
Tỷ lệ bác sĩ và y tá
Các câu hỏi liên quan đến các tổ chức y tế và người sử dụng lao động của các y tá và bác sĩ cũng tạo ra các kết quả hỗn hợp đôi khi có vẻ trái ngược nhau.
Ví dụ, các bác sĩ đã cho người sử dụng lao động của họ xếp hạng cao hơn về giao tiếp và liên lạc với nhu cầu của bệnh nhân. Ngược lại, các bác sĩ cho thấy khả năng thấp hơn so với y tá làm kinh doanh với chủ nhân của họ, nếu họ thấy mình cần các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Các y tá cảm thấy rằng họ có sự tăng trưởng chuyên nghiệp hơn (6.76) so với các bác sĩ cảm thấy họ làm (6.08). Tuy nhiên, mặc dù vậy, các bác sĩ cảm thấy có giá trị hơn một chút trong công việc (6,45) so với y tá làm (6,25).
Ngoài ra, đàn ông dường như cảm thấy tốt hơn về các cơ hội tăng trưởng có sẵn cho họ. Tỷ lệ y tá nam có cơ hội tăng trưởng chuyên môn cao hơn nhiều (7,14) so với nữ y tá (6,72) và nam bác sĩ cao hơn một chút so với nữ bác sĩ.
Điều thú vị là, các y tá nam cảm thấy có giá trị hơn trong công việc (6,81, so với tỷ lệ của y tá nữ là 6,18), nhưng các bác sĩ nữ cảm thấy có giá trị hơn một chút so với các bác sĩ nam. Có lẽ vì y tá nam là thiểu số, và các bác sĩ nữ là tốt, họ cảm thấy có giá trị hơn bởi vì không có nhiều người trong số họ trong lực lượng lao động hoặc hồ bơi ứng cử viên.
Nơi lãnh đạo có thể hành động
Theo nghiên cứu, có bốn lĩnh vực quan tâm mà các nhà lãnh đạo có thể hành động để khắc phục các vấn đề có thể xảy ra với nhân viên của họ:
Giao tiếp: Đảm bảo các kênh truyền thông mở giữa quản lý / lãnh đạo và người chăm sóc bệnh nhân. Từ việc cung cấp định hướng và hướng dẫn rõ ràng để nhận ra hiệu suất và công việc được thực hiện tốt, giao tiếp là chìa khóa để duy trì lực lượng lao động thỏa mãn.
Ngăn chặn Burn-Out: Hãy chắc chắn để vừa phải tải bệnh nhân và cung cấp một gói bồi thường và lợi ích cạnh tranh, trong khi duy trì một lịch trình có lợi, cân bằng cho nhân viên.
Hiệu quả tổ chức: Bạn đã thuê những người tuyệt vời, bây giờ hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp một môi trường tối ưu hóa thế mạnh của họ để bạn có thể đạt được mức hiệu quả và hiệu quả cao nhất.
Giảm thiểu doanh thu: Bằng cách giữ tất cả các yếu tố trên trong kiểm tra, điều này sẽ giúp bạn ngăn chặn sự tiêu hao trong lực lượng lao động của bạn. Điều này giúp tiết kiệm chi phí / chi phí tuyển dụng và mất năng suất.